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基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， 5 d8 y, B+ C+ T7 x* j) T) n) t
用户的需求转向如何?
/ W8 P0 }. X& ^0 E' _1 i( D 如何提高仪器使用效率?
0 Q9 X9 k8 l3 L& z, C( v) Z. M 1用户需求在转变
$ T/ k% c5 R% ^7 h% h4 j/ `1 X2 ^ 近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。
# u4 {: Y) J* N9 Y, `, ?# H0 Y* j 随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。
) Z8 [, e2 L* l' L" n4 o 综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。
/ K% ~) W2 g- I2 X8 w p3 ?( B1 X8 |2 @ 这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。 / D; y* T3 t& Y/ j, ~! _
“岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。 3 |- H; z, c8 ~ Z' d* [
“安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。
1 X9 ?, ]/ B: N5 ~2 p 2热点：仪器租赁与培训 3 d* g! P: P4 _4 F
如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。 ]# j' z0 h* Z+ i. {* C) U |* c, Q! q, l
一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本;
+ T8 E$ j( M D( g: S d) [) y 另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。 6 ^* S1 Y# m, s% e% }) B2 S8 |
在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。 / ~" p3 ]# d4 }, C! f
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