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/ u. \& L7 G, T+ A 基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， & Q9 r) i, y* F9 U' [8 B$ U
用户的需求转向如何? . ~/ [- F6 y- m
如何提高仪器使用效率?
% F3 H# M0 V$ X3 J, n1 b 1用户需求在转变 - W/ U& l, F' g* B! X
近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。
! V- z$ M/ t' {. M( M0 v 随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。
9 u, A7 q/ s2 n5 P4 ]# p 综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。 6 d2 K T" J$ y0 ?: Y
这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。
: q) G5 o5 i; P( j A: Q “岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。 : m- x0 H8 k2 G5 M9 Q# M
“安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。
) a# [4 m" u) d; u 2热点：仪器租赁与培训 9 y. ~4 P0 C8 ?/ |
如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。 ! N. @. E7 O2 j& q0 W2 Z* T
一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本;
. c% |* P9 q. _: \6 X1 a% ] 另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。
* o1 N/ X/ L5 M 在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。 7 M4 v+ m+ \: b
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