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7 |5 a/ Y. V+ G$ ~% O# o0 t# B 基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， & j" U. I" v0 p
用户的需求转向如何? % a& m# [7 }0 q. |
如何提高仪器使用效率?
. l! P9 u2 K' A5 U# E7 t6 y 1用户需求在转变 ! i- ?7 Z+ e' Z4 A) N* @, s
近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。
, A( N1 U/ `) D$ c: f 随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。 : s. ] G" z& [, G2 W
综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。 0 F0 m3 [9 O$ I& y$ l/ k
这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。 + n2 X, v" V: c( r% N
“岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。
# K9 r: i1 b# d4 Q9 e “安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。 . K% |' }/ V J0 q
2热点：仪器租赁与培训
/ S2 `+ x; f3 E8 W5 Z 如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。
5 ~+ O: N" n- p% ? 一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本; 5 |7 Q0 K! b" u8 ]0 ^
另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。 " m; C' a( K6 x9 N7 j
在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。 ; T3 {5 Y# q" c4 M/ n7 u; s
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