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0 \. v# ?3 E7 I 基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， ' J1 \. I, C" I( A7 k ~! i
用户的需求转向如何? 3 T5 H8 l, Z1 G
如何提高仪器使用效率?
5 Z3 l' f6 \# p' K4 e. a 1用户需求在转变 . Y! _* y1 R6 `4 w8 l
近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。 1 L, j# [2 n" I
随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。
+ o S: Z0 M% t4 l& X# _. b 综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。
& H( J5 P, a. i" k i6 G% w8 H) P 这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。
! P8 L: v7 L3 ^$ f, C) I& X+ x; L “岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。 # c j, ~9 j7 U& Z/ @" z6 _
“安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。 j1 J# A+ M7 ]& I' `8 z# f
2热点：仪器租赁与培训
% D2 Q5 Z! G9 K8 d. i; I$ s 如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。 * u4 K, D- y5 W5 M) w, b9 _
一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本;
0 K" b) d5 |/ o* H) S( y 另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。 / ^6 B2 {8 t3 |( B7 o& s, w0 E
在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。
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