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原标题：scrm系统有哪些特点
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" h1 |# i! M- K/ a' k. ~2 w scrm为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么scrm系统有哪些特点？
1 h) n6 u7 q' E/ ? 从以下四个方面对 scrm系统进行了测试：
) q; D# Q E1 @, ^ R7 R" e 1、 scrm可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
$ ]5 V. `5 ?. t% n1 ]7 h5 a 2、 scrm可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。
# T$ m$ q/ h: X4 w, z 3、 scrm可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。 1 t+ Y/ U O& \: i
4、 scrm可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
( V! H; g. X4 R2 r& | scrm可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。
7 c4 x2 L) {5 H% o! o1 p. Z SCRM为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么SCRM系统有哪些特点？
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1、 SCRM可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
k% U5 l/ h& N; i 2、 SCRM可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。
( S: k' A, N- o3 b# ? 3、 SCRM可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。
+ t3 G# _. q1 O6 E0 P, e* @ 4、 SCRM可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
7 h5 S0 p& d! F/ {# D SCRM可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。 8 y o: T1 u: S- n4 |
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目前市面上scrm系统非常多，我们这里不妨拿点镜scrm进行阐述，点镜scrm系统具有下列的功能： + a; S" g' Z" p; o) D
私域沉淀与运营 : Q; T) Y+ e* G1 q8 }
通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长 # ^# M6 E8 }& |' I w" m; T
会话存档
; G" n% t7 Y+ e- ? 永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益 , K5 F3 h5 x/ H J8 T
社群营销与运营 * b; B2 Q" Y5 V; W. Z& o
完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能
2 {) J6 `) i( r 聊天侧边栏增强 2 }0 O' V& a1 C! d
通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏 5 m5 J- v2 o* p' W6 G" m2 r& ~
销售管理CRM . r7 q2 E. N9 c) @0 y
包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能 ! \9 J2 K) _7 P5 A
客户分析与营销
6 R$ N9 }$ S |, P 通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率
# W. F0 M2 ]/ p$ c, ?/ ]& ^ 营销SOP及智能化营销
V* h2 t/ f0 V) h) D 根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率返回搜狐，查看更多 8 N s; @5 i8 H) s
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责任编辑：
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