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+ E6 R& O1 h% g5 [ 原标题：scrm系统有哪些特点 ! {- K+ u" ]% C. `& E1 M- z* }* t
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+ p( a2 R9 `3 [ scrm为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么scrm系统有哪些特点？ # I B* B* J: b. Y" @- D! V) ]
从以下四个方面对 scrm系统进行了测试：
, p: a" w0 c2 _, G 1、 scrm可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。 ( O G0 b+ @& K1 Y2 S
2、 scrm可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。 : D' @' w% U! f
3、 scrm可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。 4 c) b& U/ A1 ], f
4、 scrm可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
+ W3 t6 v" c+ Q# a5 W$ [ scrm可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。 5 C; d! Y6 R! W R) g" g8 [. n/ U
SCRM为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么SCRM系统有哪些特点？
& c' L6 z( m$ j7 w' n6 f 从以下四个方面对 SCRM系统进行了测试：
" {4 V; f; L5 U+ D5 K- o 1、 SCRM可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
: |2 D. G" U2 | 2、 SCRM可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。 0 }* ^, b* `# ~! j
3、 SCRM可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。
* Q+ R* Y; S9 d& a# T 4、 SCRM可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
- S% x7 `: }8 _ SCRM可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。 / P! k7 b( i1 c; S! {1 a
2 o# r7 l5 Y7 E 目前市面上scrm系统非常多，我们这里不妨拿点镜scrm进行阐述，点镜scrm系统具有下列的功能：
6 j$ D( r# Z1 q: ` 私域沉淀与运营
3 ]1 [5 _( z/ N/ Z 通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长 ) k# Q; ?" \! y" t! t3 P
会话存档 ' S6 g( u: Y; ~( u! e) O2 i
永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益 : X9 P: |' P4 O# e$ L
社群营销与运营 " U; O6 _( r8 g) F: K
完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能
4 o6 k) {( ^8 U0 s8 W- S2 e 聊天侧边栏增强 ( K1 r9 p- A2 @) _1 i
通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏
0 H! W9 Z j8 R M 销售管理CRM
! [ K+ O0 n! }( W( |( D 包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能 9 S% L3 W( Q& U& m9 m' [0 M
客户分析与营销 ! K/ ?. l# t1 j6 s# m
通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率
+ ~& |' W" a, k3 o! q 营销SOP及智能化营销 6 m8 n0 B/ ]. f- p" e. p/ w' A2 F
根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率返回搜狐，查看更多
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8 |/ X, I8 k- x& m2 ] 责任编辑：
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