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0 K! y O5 {, v; K4 X _: e 原标题：scrm系统有哪些特点 4 v+ s9 p/ q0 V1 ~3 \
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v+ r9 Q2 e9 E* ~/ d scrm为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么scrm系统有哪些特点？
7 O/ r* [7 u& @% v 从以下四个方面对 scrm系统进行了测试：
- [8 g" T7 p* t+ y/ `/ l2 Y. X 1、 scrm可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
8 q' s. d4 l, e! _# j+ L 2、 scrm可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。
0 n! u4 q; v. {6 ?9 l 3、 scrm可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。
M- U/ m: [! E 4、 scrm可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。 ' T! W0 [; J$ _: Z, `* U; [
scrm可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。 ( J+ \' x% d& S( [: q. U
SCRM为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么SCRM系统有哪些特点？
( f1 Z7 {5 G: S: Z4 \3 h 从以下四个方面对 SCRM系统进行了测试：
1 |! \' |/ \, ^+ O! e& b. ? 1、 SCRM可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
) C, L6 l. F$ F# b 2、 SCRM可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。
& k$ B5 \9 U1 s5 I0 T1 d- ~9 n) ` 3、 SCRM可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。 ( j) r3 E$ N, H% @6 O A# B
4、 SCRM可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
f* |- z& ^/ G/ y SCRM可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。
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7 J: L x, `2 B" _% D, n 目前市面上scrm系统非常多，我们这里不妨拿点镜scrm进行阐述，点镜scrm系统具有下列的功能： ( p# k( y& {8 x9 Q
私域沉淀与运营 / }7 s9 Z, V2 F! \* b! }7 z
通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长 1 Z' |/ d3 @: p! N
会话存档
9 a' y# b. y9 M& E) F 永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益
) _, }+ }% @1 S3 F: | 社群营销与运营 9 Q2 o8 A9 v' B% l
完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能 ' z3 f( ?/ Q; |7 C0 F
聊天侧边栏增强 - C' `" _- a; M5 D( Z
通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏 4 h( C4 b: r. a9 x7 c1 F \. ]9 H
销售管理CRM
+ ^( w. U. c3 p8 H 包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能 ) O; R- s; e" p$ t. s' s6 ~: |
客户分析与营销 * l7 k3 s) y1 `& k+ F
通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率
! _1 _! F0 Y1 H 营销SOP及智能化营销 % J& \/ y9 z3 B* k* U/ b6 D/ ]
根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率返回搜狐，查看更多
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