scrm系统有哪些特点

原标题：scrm系统有哪些特点

' P4 Z9 O. I( U' [# j+ i* s6 C

1 Z# o" Y- C8 L2 [ q. @7 n F4 q& A

scrm为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么scrm系统有哪些特点？

从以下四个方面对 scrm系统进行了测试：

n, ]' W7 S4 R; R% J

1、 scrm可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。

+ h' _# _/ o& `

2、 scrm可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。

3、 scrm可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。

( c/ k; p& R1 x1 C6 d

4、 scrm可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。

$ A0 v- g0 |) _

scrm可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。

SCRM为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么SCRM系统有哪些特点？

+ ]7 }) H" o, v

从以下四个方面对 SCRM系统进行了测试：

! Q) h. P/ C0 r7 }4 `" g5 n+ L

1、 SCRM可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。

7 N9 I, A% _* k7 a! g6 `

2、 SCRM可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。

" w% N8 o# i& O* q+ T

3、 SCRM可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。

+ |/ Q3 v, l' D" M4 m' c

4、 SCRM可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。

SCRM可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。

' W( W$ M0 p/ b1 r+ v- E5 @

! n/ o! M4 I) r5 K& X- I; f

目前市面上scrm系统非常多，我们这里不妨拿点镜scrm进行阐述，点镜scrm系统具有下列的功能：

. r4 W4 v) r4 e9 |

私域沉淀与运营

* p' y4 g1 H5 A z2 k! \- B% _0 e

通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长

, J: J. J& S$ `

会话存档

永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益

社群营销与运营

& N' I" X5 F* ~$ Z6 A6 F* n& l

完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能

6 V0 s) P& N0 N* I5 R% Z2 o$ j3 m; Z8 V

聊天侧边栏增强

2 n; H& G3 o6 o- x4 w) r

通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏

; U+ j( {& E Y) C+ q

销售管理CRM

% l/ c8 S& G7 n5 T1 r! Q6 k

包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能

y2 e' V3 _2 d% d2 R# `: _

客户分析与营销

9 u: m J) X0 r+ g2 [/ M

通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率

营销SOP及智能化营销

根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率返回搜狐，查看更多

! g4 ?" G5 I" P' R3 B; L9 s 3 N# |$ v$ `5 P! p5 u

责任编辑：

/ f! Y, D4 k4 ]- G1 i2 i0 D 0 |/ Q* _* ]! n9 h