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+ L5 T* w3 y+ f. U# s {( U$ a0 A 原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题 6 r, a. H* x* F2 \' ?
( c+ B$ g, D( J- U" B5 ~0 p( B
全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题 4 ], K8 N& G4 x+ P/ @
课程代码:00182 % L$ @" B: e' G/ x$ B( n
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。.
5 l3 f& L' e9 Z8 N 2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
/ t0 _1 s/ x7 x- T/ m 选择题部分
, V5 e9 L" m6 U6 ~+ L% | 注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
8 I' H* b% w7 E/ c  自考本科行政管理专业怎么样
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一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
9 n6 ~ z9 N# l* w" O& V 1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（） * k) f/ B& E" ]# A# v% ~" e) S( I
A.公众舆论的形成 B.公共关系学 * Y/ I; G# M0 g4 H7 ^, @' p
C.修辞学 D.高卢战论 4 t' Z: o" L P' N- b
2.“投公众所好”这一主张的提出者是（） 6 Z. Z) a& X4 }8 X
A.艾维•李 B.巴纳姆
& Z1 G9 ?+ L0 W1 P$ E u C.海斯 D.爱德华•伯尼斯
( j: k1 R0 X2 x 3.国际公关协会成立的时间是（）
; p# E2 q9 \! u A.1955年 B.1985年 0 D8 g& c. Z4 U e6 r
C.1986年 D.1987年 ! c1 j; d9 s" b! h& I$ p5 H
4.公关的功利意识指的是（） + P7 M$ k) p; V5 ]" ?6 N+ M& D
A.形象意识 B.服务意识
; U- O$ k+ _3 ~" ~" u& ?- m, u C.沟通意识 D.互惠意识
% o! |( o1 o' {& Q9 F0 W 5.公关工作的对象统称为（）
) {1 b/ {9 a! p/ c A.群众 B.公众
5 W! s5 y6 i/ ^' r/ h; k C.民众 D.大众
' } I1 I2 C' b) W- I9 C/ }* C- b 6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（）
& {8 e( Y! c! J7 ? A.边缘公众 B.周期公众 0 [8 I! t8 X- }! }& J& v, L# L
C.临时公众 D.稳定公众 1 h% U6 L4 D' d D7 J
7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ）
8 e H6 @ x5 P, E7 ?4 F( d A.生理需要 B.安全需要
* V* L7 \% E' }, g- l C.社交需要 D.尊重需要
$ N8 I( ^& R! x5 S) O 8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（） $ H' {7 a& C$ y
A.英国 B.美国
5 o- n. o: E6 y C.德国 D.日本
_& L6 S! T: H( G0 V 9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（） : V2 h! h% L% y0 [
A.情感 B.认知
0 X' f4 V: \; [( t* q, j, I/ k C.意图 D.观念 . \8 H- [/ M4 u1 O% f
10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（）
* e5 {5 S) H) {% f% w1 @ A.议题设置论 B.两级传播论 0 L% ^9 `3 F% N
C.受众选择“3S"论 D.把关人理论
1 P; s0 W9 w! w8 k 11.直接头脑风暴法的提出者是（） 9 O9 D" ~$ e2 B8 C: E
A.奥斯本 B.西蒙
' X: O7 p5 u9 w( i# D C.泰罗 D.弗鲁姆
5 a0 r- M( ~6 b' u* Z" T; R 12.公关策划全过程的首要环节是（） . d( H$ ~- v, b0 c1 Z }2 @& {4 H9 N
A.实施方案 B.设计方案
4 f+ M, D- K3 B; W+ V: q C.选择方案 D.确定目标
% j" T! ?* k8 _3 U, K 13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（） , s F$ ~( m- B1 e) R7 b n
A.媒体 B.点子公司 : I" m2 r; V; `
C.广告代理商 D.广告协会 " `- K- ^4 {$ P4 M
14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（） 2 X: t, l+ @% U, S7 Y/ ~- \9 x* |
A.整合营销传播 B.主题创意传播 ) W& N% r' T9 H/ G/ n, e
C.共享传播 D.泛化传播 + e0 N3 u1 S" _! L
15.流动车展览属于（）
6 Y; u4 i! e$ \* M A.综合博览会 B.中型展览会 / w* ]* W1 p' U7 d$ M
C.小型展览会 D.袖珍展览会
+ g2 f/ h8 |# Q0 S9 o* ^" u 16.BIS是指（ ） 1 A t `7 @, f% e9 |/ [3 [3 L
A.理念识别系统 B.组织识别系统
, `$ g" |" p: K9 L$ m0 [- q C.视觉识别系统 D.行为识别系统
' N: m' T! F4 E; J 17.组织的“吉祥物”是指（）
8 u; F" p9 Z* O9 b A.组织标志 B.组织造型
% a- p) p6 X& N0 h& H+ l" m C.组织象征图案 D.组织标准字
7 _* u- X' }! _$ P, d( _8 N* z" N; Q 18.组织形象管理的最差状态为（） + p \+ a0 W; D1 m& k
A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度 4 n6 i8 X6 {8 T6 n
C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度
8 h" W2 o. }7 k' ^ 19.公关危机最为明显的特征是（）
. M* r7 Y f/ h* \1 `* M+ i* l r A.不确定性 B.突发性 9 B, E3 V0 A7 u* u
C.连锁破坏性 D.溢出效应 # x8 F5 f3 i+ C8 H/ [" h7 M
20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（）
5 O. m# d! Q4 i# v$ Q9 E3 e A.阶段分析理论 B.战略分析理论 3 V( o/ L) L1 H) o' }5 s0 l7 u' R$ L
C.焦点事件理论 D.卓越理论
7 S! R. x! K# c9 y* [0 ^ 二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
* d6 U& g8 D. [; m2 U- ~ 21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（） 9 h( D) d" f& h$ M- k$ l# B
A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密 / k S6 |' n# E9 n& p
22.组织内部公众包括（） # ^3 {- O+ }/ t- O$ B
A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
. i: d% l# M# \ 23.公众的特点有（） & t! B/ g& m$ D, k3 W8 }
A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性
6 h; Q- A$ m- d 24.形成知觉偏见的常见原因有（） 4 Z+ d9 o( A/ N
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应 7 u+ g+ x# R4 W |2 O
25.传播的内容分析主要包括（）
& J% Q" x5 [) G9 a A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服 ( T+ ^& l7 \2 q( U' m4 a
26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（）
+ f" B( p$ x9 j& T A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关 ( C5 Y" _. w6 V G4 q* q/ D
27.广告活动的构成要素包括（ ）
( m6 E, a; T8 [( Y+ G A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众 9 a5 \$ D8 I6 E% l6 P! @" x, A
28.根据举办展览的场地可将展览会分为（） 9 m1 H0 g( C! d/ }+ c
A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会 " n3 L( r9 [) g& D( ^1 c3 h
29.组织形象的基本特性有（） , g. r7 ?# O5 y! S; {
A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性
7 ~" c) Z3 M2 i, z( {, a 30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（） 3 p- o$ s& k: E1 Q7 z
A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
% Z6 t$ f' X: [4 ]" Y 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。
/ O5 S$ D; a2 V# p* k4 E, \ 31.简述公共关系的基本要素。 ' x6 N8 X0 H# p6 n' o# N8 ~
32.简述公关公司服务的特点。 6 w8 t6 b% D" Q+ m+ x3 o; v& B
33.简述广告策划的主要内容。
1 \1 Z9 Q, r/ x- I9 {& D 34.简述舆论主体的特点。 9 ` U% R5 }" y( y
35.简述公关策划的原则。
9 A; K- k- f: @7 D* l! o2 d" O0 L 36.简述公关危机管理的原则。
9 b1 X) S8 L# `+ H# D7 H 四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。 " N3 ^& |* ]2 m3 r
37.试述杂志传播的优点和缺点。 # K4 W" k$ c, I/ R U3 N! ^
38.试述组织形象调查的主要内容。
" D, L _6 P: N% F 五、案例分析题:10分。
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2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。 ; Y+ V* ?/ X2 p2 G' g- s
(1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。 ! l" B. l' w; K
(2)结合案例说明该类活动的作用。 ' u$ o. @4 f; l8 x
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