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; U! K; v6 l1 m# V+ v 原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题 7 q5 l k( h9 [. y4 y& m( J
! T, {2 X" ^& [2 l; G
全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题
F- j5 t' P% h' o 课程代码:00182 , D5 o& z& b* w" m1 f/ i8 ~) l6 k
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。. 9 b n/ |; j4 y% s
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 ) S) S, o. V: T! f; j
选择题部分 3 y' h) Z' v# r+ q& n' _2 M w
注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 & W) o5 g% s/ c8 ^0 r) D
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. I7 F, c2 c2 _7 r! p
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 : |5 F8 P3 v6 }& Y
1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（） , ^- Y! B% d$ Y4 K4 Q& }
A.公众舆论的形成 B.公共关系学 . i* e. ]% O: B$ O
C.修辞学 D.高卢战论
: J" I+ k: f1 P3 } 2.“投公众所好”这一主张的提出者是（）
. V: d Q, M1 J A.艾维•李 B.巴纳姆 9 A L! i( [- i9 P
C.海斯 D.爱德华•伯尼斯 1 ~: n! T; o( F
3.国际公关协会成立的时间是（）
) z% b6 h9 M- y$ m* E A.1955年 B.1985年
+ L, |6 G4 u% [4 ?$ E0 a; E+ [- J C.1986年 D.1987年 . i5 o! n/ X: k- O3 k) ]4 W
4.公关的功利意识指的是（）
. ?1 L, \$ _' C6 r6 I: {7 A+ O6 T A.形象意识 B.服务意识 / z' X3 p$ K* g% R
C.沟通意识 D.互惠意识
: c4 j# F# ]4 ?1 o. L4 r, f 5.公关工作的对象统称为（） + K j( I5 n7 v' D' J: ]
A.群众 B.公众 ' X; s! q5 }. b
C.民众 D.大众 8 z$ \# j. S6 b( C0 h0 L+ p
6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（）
6 u8 o# t! |* w8 Q A.边缘公众 B.周期公众
* V- x0 N; Z+ x+ b9 z C.临时公众 D.稳定公众 : m" H: t* R2 W$ ?% y' @
7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） ' n7 D: c3 F8 n5 d
A.生理需要 B.安全需要 6 i, m& G# Z' \9 `
C.社交需要 D.尊重需要 # q( K: d m) i6 Z
8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（）
3 z# }+ a9 o/ k# \$ K A.英国 B.美国 4 A; _# A* b3 \4 U( I+ l
C.德国 D.日本 # F: D" v9 _* f) ^. B
9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（） $ M- ]& s" c1 T) O' R! _/ z. T
A.情感 B.认知
! L: N1 A! K3 E- Y C.意图 D.观念
8 [9 c' y2 \# ?1 |5 }1 H 10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（）
) e3 u6 r7 E$ I+ k A.议题设置论 B.两级传播论 * C7 |- u7 o1 `" Q
C.受众选择“3S"论 D.把关人理论
- k. T( f5 h4 x$ p; C# w 11.直接头脑风暴法的提出者是（） + D" n% o% ?, C( U. n) f' `' c
A.奥斯本 B.西蒙 ' d5 j0 r" |, d0 z
C.泰罗 D.弗鲁姆 * O2 ?: O- }- A" {/ H6 a* Z' P
12.公关策划全过程的首要环节是（） 3 z; V- I7 H/ }$ E4 B m! P
A.实施方案 B.设计方案 5 `( d Z) a7 q# L, R! t9 E9 R3 [
C.选择方案 D.确定目标 : W% |2 e7 `" }
13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）
7 D- I8 m3 V4 U& I A.媒体 B.点子公司 + Y8 o) P. k+ y
C.广告代理商 D.广告协会 ; C* R$ J+ X- I) M+ W/ Q9 s
14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（） 6 z( N- y1 W1 o7 R- B3 y' ~
A.整合营销传播 B.主题创意传播 ) k$ W! t8 f, J* A3 q* X. K! c8 t
C.共享传播 D.泛化传播 ' h# I, h! }5 y/ R% m& ]! a
15.流动车展览属于（）
% k& v' D; E7 ?: O' l2 ?: \ A.综合博览会 B.中型展览会
/ Z7 P8 H& `8 s0 x- T. Z% z8 t8 w C.小型展览会 D.袖珍展览会
' B' f+ k4 j7 [+ l: K 16.BIS是指（ ）
: z2 ?9 x/ C. c1 j# b$ r: u* R A.理念识别系统 B.组织识别系统
9 v* B$ } Y2 T* X# U6 r* p5 u* O C.视觉识别系统 D.行为识别系统
3 Y8 e- x3 F* ]5 H/ y5 s" a. N 17.组织的“吉祥物”是指（） $ L5 i% S% u' H
A.组织标志 B.组织造型
+ ~/ ^5 X* v }% X C.组织象征图案 D.组织标准字
1 d9 B2 g6 Q1 p9 ~; C& A: ?8 w" K 18.组织形象管理的最差状态为（）
, u1 D G2 t: x% L$ a A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度
$ P; {1 i3 s; M/ `0 h O1 \1 ]8 ~+ s C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度
, Q# a% |4 Y) F7 d 19.公关危机最为明显的特征是（）
3 E5 }* u/ D% w; \' g4 } A.不确定性 B.突发性 5 D% Z3 F" o% C9 N1 ]; z/ m7 B- Y
C.连锁破坏性 D.溢出效应 & b+ R j5 E9 |
20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（） 0 b. {; |1 K, d" M# O; O* B, U
A.阶段分析理论 B.战略分析理论 * l& X: u, i& v
C.焦点事件理论 D.卓越理论
8 H. s- M+ t, G/ h0 r" r 二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
9 V& L( B6 ]# ~( y! E$ p9 E7 m0 D 21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（）
$ T7 Y1 x, `& L* y1 f A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密 - W2 j- u1 ]$ A$ g8 M; Q. m
22.组织内部公众包括（）
% D8 `6 O% R5 z A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民 , I: h+ l+ E) Q4 S% G! H
23.公众的特点有（） . {) a% ]3 i2 Y" V2 ]1 T# p
A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性
1 f3 v: W% T$ m: ^5 W" ?8 D 24.形成知觉偏见的常见原因有（） / h% s% f& t4 |6 J6 }3 h
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应
( s1 x' D/ o4 s* k0 G6 G2 Q7 E; C 25.传播的内容分析主要包括（） 0 P7 i+ ~1 O [
A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服 0 Q4 S8 [& k# u7 y8 t3 l3 Q4 w8 R
26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（） : R2 ^$ h, H& b2 @' D
A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关
4 V! e9 I+ J+ q# J+ D* ~& u 27.广告活动的构成要素包括（ ）
) F# x/ e" H: p( S+ d6 J z A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众 4 D. a% G& I! ^
28.根据举办展览的场地可将展览会分为（）
4 i3 ?# S: s& h, k! U A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会 ; m: k$ ^' o' N1 L& S& f4 v
29.组织形象的基本特性有（） 8 {9 I8 @% M. T6 g& p- D
A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性
5 _3 O5 K G8 _1 @6 [ 30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（）
* R% J0 X( b' W8 k3 |. G& d$ _ A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
7 `- R: w' ~$ k0 N 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 % q, q$ S) `9 v0 z
31.简述公共关系的基本要素。 4 t5 D& m. S, W. Y/ H/ S) M
32.简述公关公司服务的特点。
5 M0 A, t( i* e! w" b 33.简述广告策划的主要内容。
4 [- L8 R4 |0 p9 H* D 34.简述舆论主体的特点。
" o8 j. f; G+ r 35.简述公关策划的原则。
; e( g" W6 y. B3 \: G- t 36.简述公关危机管理的原则。
" g3 \0 y* [# l4 r3 Q& M 四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。 8 X. o0 H& Y; K3 l! |
37.试述杂志传播的优点和缺点。 & f; t+ C; `" Q! ^
38.试述组织形象调查的主要内容。 9 M* W: @. W$ a' F1 N5 [
五、案例分析题:10分。 ' F5 h1 O; U) l
39. * x$ I4 ~# c9 k% u! N% I8 Y1 `
2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。 1 Y5 k5 T' y7 N( @
(1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。 4 F( b- T$ j2 u- ] X: ]7 K
(2)结合案例说明该类活动的作用。 ) |* ~. g! J- S0 y- O
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