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原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题 & \/ k6 }3 G0 g$ B
6 b# {7 [! {- L& o2 N 全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题 : r }: D' ~- h
课程代码:00182 * B& @1 {1 V1 L
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。.
& D$ Q5 A$ E, m1 k- D) ~( M 2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
1 j8 ?7 E0 c2 Q8 ? 选择题部分 % D% I8 C3 D8 b6 `, A# Q
注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
( \0 y, C7 |7 `" c  自考本科行政管理专业怎么样
% | w) v4 w5 A+ I1 ?' I/ s
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
( q3 r9 B) t9 k# b 1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）
0 g7 A$ a* v6 S X. h; M A.公众舆论的形成 B.公共关系学
* E) w. o5 L1 f9 `" V) |6 V7 @ C.修辞学 D.高卢战论
8 s' i# V( q7 ~6 B9 W7 @3 S 2.“投公众所好”这一主张的提出者是（）
2 [# T H6 _' | R: g* }1 e6 v A.艾维•李 B.巴纳姆
' R( q$ a. `- `. @1 q C.海斯 D.爱德华•伯尼斯 ( j% c( e/ X5 h$ D* b2 X
3.国际公关协会成立的时间是（）
9 \* P# m1 d8 O) W+ D8 ? A.1955年 B.1985年 : Y" \7 l/ t# j( h" |( Y& a
C.1986年 D.1987年
8 h& A8 {" G1 `0 \$ T 4.公关的功利意识指的是（）
& c4 b, s* V. d+ o; ]4 b% R" F. x3 n' X A.形象意识 B.服务意识 $ G, Q" t B0 I% H, C
C.沟通意识 D.互惠意识
5 w* y0 N& {+ e- V 5.公关工作的对象统称为（）
) ~0 M8 l1 n" D; i7 f A.群众 B.公众
( w- w& _, K) q& l. s C.民众 D.大众 7 ]$ z& a; A" A; ~7 h: o* ^
6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（） ; F* c, y* X+ B% Q( i$ f
A.边缘公众 B.周期公众
* M" {( h! }9 A+ M/ C. @( f6 ] C.临时公众 D.稳定公众
' y* _# {0 |# k# Y: Q 7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） / t% l5 p5 W) ~- Q) V6 r
A.生理需要 B.安全需要
5 i* _- Z3 u2 Z# i$ t5 O C.社交需要 D.尊重需要
9 R3 L' F x8 H* |$ @6 }% `5 X9 M, r; H 8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（）
+ w$ L. z4 M# M$ G. s$ w A.英国 B.美国
, X9 f S+ a& l+ [ C.德国 D.日本 * _9 i! w& |$ p1 }
9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（）
' \7 Y5 O. p- w p4 ? A.情感 B.认知
; Y/ [0 u: |! ? B C.意图 D.观念
! L' q7 K p) L5 E# g. w- r 10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（） 9 ]& Q5 v$ ^3 K$ `4 d1 C z- J
A.议题设置论 B.两级传播论
9 ?: T6 ]7 E4 ?8 F C.受众选择“3S"论 D.把关人理论 4 ]) n1 ]) z1 _ L
11.直接头脑风暴法的提出者是（） ( h* v; U% s t: c! a% q* R
A.奥斯本 B.西蒙
# D' j' O: J, u' I7 C C.泰罗 D.弗鲁姆
8 r6 l1 F8 w, G$ }: r, f# B6 j& r 12.公关策划全过程的首要环节是（） ; k) T% w) K# M: ]$ u
A.实施方案 B.设计方案
" |8 _! [! R# c" t* W C.选择方案 D.确定目标 7 e' _% f8 p* H, T8 ^. m. m
13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（） 3 z* D. R; {7 d& _- L4 F9 z/ ^
A.媒体 B.点子公司
. j/ l6 F3 G) C5 v. C9 T' b C.广告代理商 D.广告协会
7 Q- y- X7 ^2 d 14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（） 7 J/ h% @5 R. _
A.整合营销传播 B.主题创意传播 4 F Z, ?. U3 f9 j: Q
C.共享传播 D.泛化传播 ; z2 L' ~$ C; E w( R+ ~& _
15.流动车展览属于（） 5 N v b; E% A* K
A.综合博览会 B.中型展览会
. t- i$ v( E$ g2 A/ x C.小型展览会 D.袖珍展览会 7 p' u. t$ q+ v1 ?/ y
16.BIS是指（ ）
. d' S) s( \ ]" o A.理念识别系统 B.组织识别系统 2 h H8 x" h% L. Z/ b g
C.视觉识别系统 D.行为识别系统 , Q1 [; _( A: m( N
17.组织的“吉祥物”是指（）
, ^/ V7 M" P$ E g2 x$ i! H A.组织标志 B.组织造型
$ \5 m( R7 A+ d) o C.组织象征图案 D.组织标准字
$ m3 U& p& a- L0 a" l( Y$ ~ 18.组织形象管理的最差状态为（）
9 R2 V- ^0 @1 P. K$ D( _ A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度
P& e. O! R5 S" V. g" y' z C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度 3 o- L' ?1 N; X, }9 L. i
19.公关危机最为明显的特征是（） ) B& t; M6 ]9 T1 J Y
A.不确定性 B.突发性
" c$ H6 [6 U- @6 y C.连锁破坏性 D.溢出效应 l. ~. o/ ?$ g/ P
20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（）
7 P9 t) T2 `* @8 N# u5 I A.阶段分析理论 B.战略分析理论 ( r7 B: _# I: f8 A& A5 a- L
C.焦点事件理论 D.卓越理论
9 q' t2 l0 a2 o( i6 r( `0 O" Q# n! P 二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 ; p+ q5 B3 `6 D9 E
21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（） , J3 B/ h3 t5 j
A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密
+ @- r3 g+ i" j9 W% _( Z8 N$ I$ e' E 22.组织内部公众包括（） * v1 _2 ]: l& h% f3 S1 k4 d% t% v
A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
/ B+ z* \$ e% U6 P 23.公众的特点有（）
: \0 q' z& l. s8 O% T A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性 % U8 Z# ]6 C' ?' l1 u
24.形成知觉偏见的常见原因有（） ) ]* Z# ?9 w/ w' U% x
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应
{0 I7 c1 n1 [. r( R/ q, a 25.传播的内容分析主要包括（） 5 Z. V+ a) A* s6 D
A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服 + o" ?8 h2 ?% P
26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（） O* A1 W4 F4 ^5 M
A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关
0 b9 A K( n& _ 27.广告活动的构成要素包括（ ）
# j( i, {: L2 j1 y% }* d9 t A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众
- z- G% m7 M9 M0 e 28.根据举办展览的场地可将展览会分为（） 4 Z5 Z! @' _) ~# x3 D. Y6 S
A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会 0 V' {7 ?; h7 B" c* q& z+ N
29.组织形象的基本特性有（） ' {% W1 J, K& {
A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性 & N$ r7 C1 U# Z) i, o) x7 Z' n& {
30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（） 5 J8 K1 j* ~* T6 l4 @" m
A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
/ B% z8 q. }. N# b* a. T 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 % }" H# R/ q( i- I( q" J4 ~
31.简述公共关系的基本要素。 9 [/ q1 ?" Y; O3 ?# r/ C
32.简述公关公司服务的特点。 % A0 X8 h( j! Y/ |, G5 ^- p
33.简述广告策划的主要内容。
1 {3 Z' R4 @, Z2 U ? 34.简述舆论主体的特点。
0 s/ e+ R6 Q) I9 y. |( @ 35.简述公关策划的原则。 * A/ z6 f, o- o+ b% B1 N+ X( O, T9 B6 p( ~
36.简述公关危机管理的原则。 ) N' V" x3 Y6 W" E
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。
3 i( k1 A" |- n# W7 v5 l" a 37.试述杂志传播的优点和缺点。 2 U" v4 e, o' I
38.试述组织形象调查的主要内容。
/ ?# U# E# F7 b: b" a5 C3 j/ b 五、案例分析题:10分。
9 S9 Z: o& m+ g1 C7 @. ?; n; ~0 e 39.
- r# R4 G9 b9 _9 Q8 g% \ 2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。
$ ?6 `* @* q2 c- {& `/ } (1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。 0 B8 v2 z! V. F
(2)结合案例说明该类活动的作用。 " H7 U# n C/ h1 T1 y j
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