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原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题
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全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题
' x9 C; R5 |% M1 i 课程代码:00182 . m4 ~' N/ o- h9 V/ M
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。. & r D1 p# |( u9 c4 |! M* ~
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 3 c" ^7 P) ~3 t( e6 A+ _. A9 h
选择题部分 7 e) w# k$ W0 j
注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 + N( Y3 I3 M0 w2 J f. D& C
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一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
4 W& {2 k! ` ^: j7 \7 t- _ 1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（） 3 d" u$ D# z6 L- m" D" I
A.公众舆论的形成 B.公共关系学 6 x$ t& [$ [( Y
C.修辞学 D.高卢战论
# J: `" x/ `' S5 v 2.“投公众所好”这一主张的提出者是（） ' r: O2 q6 x- |
A.艾维•李 B.巴纳姆 ) F& i0 M1 l) f/ @' }; v
C.海斯 D.爱德华•伯尼斯 0 |' f; s8 D5 v7 w; \
3.国际公关协会成立的时间是（） 8 l0 `6 D: k; w
A.1955年 B.1985年
$ D( Y `% u0 `" p/ j% t7 \0 L C.1986年 D.1987年 ' B- i2 ?7 O' ]3 h5 p; |1 I* |
4.公关的功利意识指的是（）
8 ~, ^# ?- X! K A.形象意识 B.服务意识
' [, B& u, v9 H& V C.沟通意识 D.互惠意识 8 n1 A" y4 d+ E0 A2 L! Y
5.公关工作的对象统称为（） 3 V6 E. p% |: b' n! {$ _2 b$ N% D
A.群众 B.公众
) [9 o: T' E4 ] l* J- j C.民众 D.大众 & o- j9 Z* V- R0 X+ D0 h$ h- B) r6 E( m
6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（） , z$ w' I! D- a9 r! K: r
A.边缘公众 B.周期公众 * v+ V1 v" A* Q; b" H
C.临时公众 D.稳定公众
/ q( X* m& V2 k- F8 o5 B6 q 7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） - [$ h; L6 l* N: A
A.生理需要 B.安全需要 , ?. h* F2 x& ?% W* \* a4 \
C.社交需要 D.尊重需要 7 f1 R/ I Q' i) Z+ \- x4 J
8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（） 3 _6 u. W# X8 Z Y, V+ E1 S9 t
A.英国 B.美国 3 x2 |) n7 i6 j: v
C.德国 D.日本 # m7 o, ^, h' y5 b' D4 w6 o
9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（） 1 b& t3 k! l3 E
A.情感 B.认知
7 c, F9 @8 }$ Y C.意图 D.观念
F/ ~) S& z' Y3 ]9 h6 g" }2 K 10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（）
. {) @8 h+ S6 B" P% \& L A.议题设置论 B.两级传播论 , A! G: i- \% N7 i& V q" d
C.受众选择“3S"论 D.把关人理论
; L. v3 M+ L' f4 D0 N 11.直接头脑风暴法的提出者是（） $ Z q: D* S* u
A.奥斯本 B.西蒙 & ?9 D% x5 M' |& E
C.泰罗 D.弗鲁姆
1 ?$ p' y, X4 r; K 12.公关策划全过程的首要环节是（） # h4 b2 B) s- Z( a
A.实施方案 B.设计方案
' W5 M. r( O$ e* Q" W! N C.选择方案 D.确定目标 2 r, U3 i! U' Y7 S/ `
13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）
9 I) k' ?9 L8 {5 ]8 }5 H- l A.媒体 B.点子公司
* g5 A1 U/ w% Q* Z, |* u5 [' [$ F C.广告代理商 D.广告协会
9 {- r# ]7 R- Q5 l; l 14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（）
3 B( ]6 E/ ~/ w: @. D A.整合营销传播 B.主题创意传播
6 n7 J; q3 K3 |& N6 Q5 d/ S2 e% \ C.共享传播 D.泛化传播 8 B, D, H9 |& _+ O
15.流动车展览属于（）
' H# D' S- M4 f7 t: h A.综合博览会 B.中型展览会 & G# r9 s- E5 ~/ A, i1 N9 J
C.小型展览会 D.袖珍展览会
2 f* Q# H- y6 |$ Y0 z3 q/ w 16.BIS是指（ ） ( N. E1 i. G0 q& d
A.理念识别系统 B.组织识别系统
; r* n- w" B$ d: z& n0 q C.视觉识别系统 D.行为识别系统
" S7 _. i' k+ q& Q% f 17.组织的“吉祥物”是指（）
9 ?" ^3 S" n0 B: L5 N" S/ ]7 ] A.组织标志 B.组织造型
4 ^) u' z% O7 p5 ?* { C.组织象征图案 D.组织标准字
7 D4 @" [: A5 C( K" b& K- n+ `% W 18.组织形象管理的最差状态为（） % @$ Y5 n/ ?% p& U( ]
A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度
2 |: Z% m+ w; e# ]1 v; L, O C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度
$ s0 i2 I) H X1 E" D$ B7 o8 e5 s 19.公关危机最为明显的特征是（）
& U% |: R* c. v. v; J' c( J. U A.不确定性 B.突发性
. f7 K/ @5 Z% p; [, y4 I6 _2 k C.连锁破坏性 D.溢出效应
2 B k! V' S6 r0 r8 c- f+ a9 L 20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（）
7 N4 a2 k, S6 L5 g& r- Z% v A.阶段分析理论 B.战略分析理论 2 ~6 y+ S" S+ ]
C.焦点事件理论 D.卓越理论 % W5 o2 h3 f8 D! z( t3 m; k+ C
二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
/ [. _2 V2 N0 `6 Q8 i3 j; t; Q 21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（）
% }4 E3 W; q3 g: W& X6 Z A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密
% ~" A: d, w( ?& V' @ 22.组织内部公众包括（） 0 J- i" s; Y K! W
A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
3 M9 O2 o( [: K$ x 23.公众的特点有（） ( M) g" ]; |5 R6 |0 j; f
A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性
8 v! E" F% c" C" U3 K! K% V4 |; T1 g 24.形成知觉偏见的常见原因有（）
( e3 Y u9 f; u. ~% u& ~ A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应
2 O. P: c# g; A4 t3 c7 ^" K 25.传播的内容分析主要包括（） ' r# n$ G; G( i# J# L0 a
A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服 2 G/ w# r g8 {( P
26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（）
) C& _" U. s2 ~ X A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关
2 R6 J/ N5 J& o6 t 27.广告活动的构成要素包括（ ）
$ [( d7 r, ^9 g( K6 n( h A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众 ; D1 v9 P3 T1 h5 {
28.根据举办展览的场地可将展览会分为（）
) j2 _/ @ z5 n, u# d A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会
' O3 D) q* } ?0 q' G: k" n 29.组织形象的基本特性有（） 7 h2 o9 S7 m1 V4 E; J% F2 n
A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性 * |) O" |" g, W! Y' ]1 z& |5 J
30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（）
) A- v# h7 ^) w! e# `, y' k A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
. k3 @, N, l0 p1 @ 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。
, p* Y- A9 S o; U( p" ]* L 31.简述公共关系的基本要素。
9 ~- L6 X7 S% Q 32.简述公关公司服务的特点。
& k( I) p/ V$ t* L" y 33.简述广告策划的主要内容。
0 k: ?# N3 g2 h* u" D4 H& ?7 _& R; o 34.简述舆论主体的特点。 8 v; \' s: @! d3 V# y0 X: j# ^2 q
35.简述公关策划的原则。 - M% G! Y, c& f% S+ ]/ c8 A. v- O! `7 Y
36.简述公关危机管理的原则。 * @2 E; ~' z5 u8 A1 y
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。 ! W7 X, s# i/ x" S9 L5 q
37.试述杂志传播的优点和缺点。
$ e2 i$ o7 o4 E3 R9 W: b3 @ 38.试述组织形象调查的主要内容。
c* N/ @8 Q8 ~* J 五、案例分析题:10分。 4 D/ w6 |; I+ x" c" ]) ^5 v# c6 h
39. / _% W |8 e4 r7 z% i" b
2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。
6 d$ ]0 C" E+ }: m- K (1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。
" p3 s/ j: [2 G* D8 h7 V; @ (2)结合案例说明该类活动的作用。
4 g7 W; R2 y" Z# W. {6 X6 a% V 需要有历年真题的小伙伴们可以关注，评论私信于老师，于老师会为大家分享山东自考本科专业的历年真题打印版，需要的朋友可以随意下载。返回搜狐，查看更多 % v2 ]4 S: m# ~, M* e" B
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