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原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题
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" {3 C% ^9 \7 v3 V( f" M 全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题
) g" [. |; [! M5 v$ Y 课程代码:00182 4 v$ }. f' i4 u: g4 o
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。.
! b5 m7 f: I) S0 H0 L# g U! R 2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
8 k. `5 |2 O# m, z& Y 选择题部分 8 Y, B S1 `+ d( y1 E3 t
注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
* s# w6 Y1 a6 a1 {5 l: n  自考本科行政管理专业怎么样
3 l' P! r8 f k/ M1 b 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 , o2 l2 ]% o0 i6 ]3 a
1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（） - v" [+ |( s) B9 |' |# y
A.公众舆论的形成 B.公共关系学
+ h3 I3 e6 T" \# Y, I C.修辞学 D.高卢战论
$ n4 z Q$ O6 N6 A 2.“投公众所好”这一主张的提出者是（）
0 a$ u+ S) N6 g, |1 p- ` A.艾维•李 B.巴纳姆 2 W' G8 {$ t+ i! A: k$ L9 d( N' M
C.海斯 D.爱德华•伯尼斯 : o( X* s& e, m! _$ s! Q
3.国际公关协会成立的时间是（） 6 E0 G. r' _) F( W: H/ B5 a! w
A.1955年 B.1985年 0 w. x# ]3 i' J3 G
C.1986年 D.1987年
" Y9 `1 l5 g" r4 ^6 e7 o+ R 4.公关的功利意识指的是（）
: @ ~, @4 N0 g. X A.形象意识 B.服务意识
* a) j0 Y/ c5 M3 M! k0 v C.沟通意识 D.互惠意识
: m. ?! r, G" o 5.公关工作的对象统称为（）
3 C S2 U6 J8 Y" L! s* Y7 u A.群众 B.公众
, t" h' G/ R) z0 q5 _ F( x C.民众 D.大众 ) A: B \* t" y1 [) T9 @2 T
6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（） + l( {7 v" x( V& O& ~. d
A.边缘公众 B.周期公众 1 ~, N2 c( u' D/ Y
C.临时公众 D.稳定公众
9 S$ H; y r1 X! \ 7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） ! F) k! _7 Y: |& B! w( _
A.生理需要 B.安全需要 " q6 L4 B1 |, G2 e( \7 _) w8 ]# ]! m
C.社交需要 D.尊重需要
D/ y- M) q5 {0 | 8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（） ) Y- r! a* Z( l' @7 W7 R; X
A.英国 B.美国
* ~0 `; a' a s @! a2 g C.德国 D.日本 * j' S2 C ?- M4 o5 `. @6 [
9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（） 0 S3 ^( k: {9 K8 h
A.情感 B.认知
- j; D" Y) M6 }* \2 c8 t x# q C.意图 D.观念 4 B' N/ f. r- S
10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（）
# E* I, A* ?. J) F# E/ y1 d A.议题设置论 B.两级传播论 / w$ F* a7 l/ y9 t! o
C.受众选择“3S"论 D.把关人理论 ' Y* l: l! j: ]. S, F* i8 C5 x
11.直接头脑风暴法的提出者是（） / c! U2 |! |6 Q; ~. `5 r0 T+ J n
A.奥斯本 B.西蒙
1 o6 m5 M+ O. W t5 { C.泰罗 D.弗鲁姆
% Y- {! `( O* E 12.公关策划全过程的首要环节是（）
' ~9 d& J- q4 r! s9 ~% P1 y A.实施方案 B.设计方案
8 q n" v+ f5 G9 \; y; L, R1 o C.选择方案 D.确定目标 , Q( _. D+ B: u
13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（） + c3 y2 n2 c5 G T
A.媒体 B.点子公司
/ j( m, J& l) _* A% z/ V, A C.广告代理商 D.广告协会 ' g0 B! W" X4 b+ W4 b% B$ i
14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（） 6 Q7 L! {% A0 X! s$ `4 X
A.整合营销传播 B.主题创意传播 0 b3 E4 p7 \1 g1 l4 u9 d# L
C.共享传播 D.泛化传播 0 Z1 e) ?, q- J7 K* D( z
15.流动车展览属于（） 5 d0 t- B M4 U, @9 v( m
A.综合博览会 B.中型展览会
4 f& y: f' q6 I; L# }0 { C.小型展览会 D.袖珍展览会 & _7 F3 x x5 k
16.BIS是指（ ）
5 C8 E U; S# B A.理念识别系统 B.组织识别系统 " z! L2 `: t, x/ Z9 }
C.视觉识别系统 D.行为识别系统 # ^9 T* R2 V2 z& i9 G
17.组织的“吉祥物”是指（） , \* R: B. @% \9 Z
A.组织标志 B.组织造型
4 n+ r9 S$ j6 d C.组织象征图案 D.组织标准字 . k8 T6 j+ l$ j4 U
18.组织形象管理的最差状态为（） 7 X7 O/ ]- ]) V- M
A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度
0 a- ^7 c0 `* \& X! i0 Q/ R C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度
0 R+ D! B( i9 }' S 19.公关危机最为明显的特征是（）
- R! k! N+ e+ }" D B1 g% L5 s% e A.不确定性 B.突发性
) ^0 N5 J; q. K C.连锁破坏性 D.溢出效应 7 u3 x# y) e% W9 S
20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（）
5 I" X$ O& i$ j6 E) ~# v' t+ \ A.阶段分析理论 B.战略分析理论
9 m* X% Q9 n' I. |2 }/ l( x C.焦点事件理论 D.卓越理论 1 r- P3 _# G8 ]. r) I& U- X9 {
二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
* C8 T: V! g! Y: [' T1 r! E 21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（）
; ~4 U2 g1 n* F& r" C$ n, G A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密
6 v& U `! I3 d- M 22.组织内部公众包括（） . c g8 I( l, _" b
A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民 i, i* T1 i- q2 I5 k; x& P5 K
23.公众的特点有（）
& Y% J$ I2 d/ f4 n4 m7 b" X A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性 2 o; @9 F) k8 q& @4 s# g
24.形成知觉偏见的常见原因有（） ; K+ o6 |# Y& ~& y9 }
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应
7 L# i: V9 s; j O 25.传播的内容分析主要包括（） 1 Q+ ~. [9 G2 U" |6 z/ P& b
A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服
; H0 @; x% J1 t$ i/ m 26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（）
Z! K8 h* F4 C+ Q4 I& _; N8 Z A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关 1 m) h3 S* s% n
27.广告活动的构成要素包括（ ） 8 p8 t# s* H/ f, w2 z5 d3 d+ z; h
A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众
( I) v( J% J* ?; {# A+ u 28.根据举办展览的场地可将展览会分为（） 3 `9 a8 A$ I. }0 a2 b0 ]) s5 x
A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会 + N. A# i, y9 ^& u7 M1 G; T& a
29.组织形象的基本特性有（） ' w, u& P( i9 k+ U$ h& f
A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性
8 I0 o6 g. [- ^4 J 30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（）
# R+ S+ b, E ^/ k) M5 T; G A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
% Y; J) Y6 T* W, G 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。
! i3 T3 j+ u( T# q e( l 31.简述公共关系的基本要素。
' T' V( T8 Q. ]& g1 o 32.简述公关公司服务的特点。
# ?, J+ M9 E7 o( F# o3 e i2 ` 33.简述广告策划的主要内容。
1 h$ l, T/ `6 \( y 34.简述舆论主体的特点。 / }( C/ U- Q) P% j0 Z2 j8 a
35.简述公关策划的原则。 ' c, J7 }0 j+ |: l3 b4 C* g# X
36.简述公关危机管理的原则。 2 q; g1 m8 L' |
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。 ) w- v$ ?6 W( y d8 y. R0 G
37.试述杂志传播的优点和缺点。
H$ s& l4 J% }3 O; ?4 ]% c9 C 38.试述组织形象调查的主要内容。
! j2 c4 P, ^5 e. A! ~; P" F7 } 五、案例分析题:10分。 4 j# V$ k) |# f+ _' ^9 r& X
39.
+ X! G i% i! }( @, @ z' q0 q 2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。
4 `; d2 }. m, Y$ r" @+ D (1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。
6 a! O) I" `6 m% f7 k (2)结合案例说明该类活动的作用。 $ y5 h/ q& [- N$ K: h) w! J: H) P
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: U; s3 D3 r# z6 m b6 d, y: S 责任编辑： 2 c7 b' o) M0 G4 b0 q: _+ P
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