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0 o3 Q1 I' `0 |1 F+ i5 R o 原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题
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全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题 # L" Z) ~5 W- _9 c4 X4 d
课程代码:00182 % g; L+ j# o7 y
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。.
% g% {( C6 X" N$ A 2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 " J, B+ i& ]+ J' Y8 w0 ]
选择题部分
* ?6 g/ O C0 n6 {+ Q9 R' J. d 注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
) d! ~) K2 Q5 y/ B) L  自考本科行政管理专业怎么样
' O1 L2 T# F2 a3 `7 u: |6 Y4 V
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 % h5 y7 Q, a$ N- K+ _! a& w8 R3 ?
1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）
/ R5 k6 R7 i4 X" D9 b3 i A.公众舆论的形成 B.公共关系学 5 p$ K2 c) f9 K; H
C.修辞学 D.高卢战论 4 f5 N" K9 X$ O8 j W; l( e, w0 c# _
2.“投公众所好”这一主张的提出者是（）
' S) A+ }; s4 l0 L+ D8 @- Z A.艾维•李 B.巴纳姆 . |, \5 h A" W6 C4 |
C.海斯 D.爱德华•伯尼斯
; v* |0 o9 y q' r0 a( R# j9 p 3.国际公关协会成立的时间是（） 3 f/ W7 T2 c7 m9 a# M
A.1955年 B.1985年
! B( W+ q8 }2 W! n$ k C.1986年 D.1987年
3 _, t: G; V" A, o! G& n; ?3 Q8 p' J 4.公关的功利意识指的是（） ( m% n8 ~! D; q* _( B* v9 N
A.形象意识 B.服务意识
, \/ h: ^& b: Q4 _8 Q0 r M+ o6 k C.沟通意识 D.互惠意识
- {4 \$ j% S( q4 T 5.公关工作的对象统称为（）
3 B9 H3 q# b7 }8 k( X7 U9 z A.群众 B.公众
( { i+ a; |( p- N, e C.民众 D.大众
( _8 o+ z0 H% m1 E( @ 6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（）
7 b2 |4 Q4 \. R& t4 c A.边缘公众 B.周期公众
) d- A# {3 { W6 O6 c. z C.临时公众 D.稳定公众 ! m. F5 P( R, y7 S
7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） ) {( L+ {$ H. P3 j4 m3 i* H1 A
A.生理需要 B.安全需要
# U2 {- Y6 d) D& M C.社交需要 D.尊重需要 & O" y6 v, D# {& @! s& h) \- `( N
8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（） # [' c& a, x& K
A.英国 B.美国
6 R/ D) I$ ~# k C.德国 D.日本 3 ~# j- g( Z- r/ Y c. U
9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（）
E! l3 s# |5 f+ L3 F" T0 s/ o A.情感 B.认知
" o& e* c9 a( U' m4 g" T3 R. V C.意图 D.观念
, W! U M* O; ? W! B! T 10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（） + c, r+ q0 L! j A; ~: Q
A.议题设置论 B.两级传播论 5 A# [/ ^- W% P7 i
C.受众选择“3S"论 D.把关人理论 }* ]+ n! ?( U8 S, f
11.直接头脑风暴法的提出者是（）
, i& @& H2 i7 s) ?( X& H0 P A.奥斯本 B.西蒙
" G9 e- p0 @9 U7 p9 P) q3 d( ~ C.泰罗 D.弗鲁姆 8 M: s, e6 Y' ?, J$ f" {6 S _
12.公关策划全过程的首要环节是（）
9 P+ s0 {" m! X) w( K A.实施方案 B.设计方案
, [8 e! V3 G) ?# _2 j% C+ M' z C.选择方案 D.确定目标 % U2 z8 q9 i( j+ L
13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）
% _; j* h5 r& Z ~$ g A.媒体 B.点子公司 # `6 Q- v$ A( e. \1 E
C.广告代理商 D.广告协会
2 d! d. C. J, k0 J+ N" b. X 14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（） # I, p1 U* ^0 [' c& e0 p2 s; m
A.整合营销传播 B.主题创意传播 % s" g( z# B/ o8 x+ c- a
C.共享传播 D.泛化传播
7 [5 [9 M) t- x6 H 15.流动车展览属于（）
?' ]: G- m7 t8 _ a7 b6 d, u; } A.综合博览会 B.中型展览会
7 F s8 X4 Q# b# `, D. a/ n C.小型展览会 D.袖珍展览会 * `. Y1 r0 X& n( [
16.BIS是指（ ） 0 D6 z& d3 [5 C! C
A.理念识别系统 B.组织识别系统
7 H: c* [ p6 h4 ? C.视觉识别系统 D.行为识别系统
6 g! ^( J9 _1 U& q9 @* e0 D 17.组织的“吉祥物”是指（）
! r' x f- t0 `. C) Z, {- s A.组织标志 B.组织造型
! m6 C, t+ t/ H4 u( B; T1 l C.组织象征图案 D.组织标准字
) T1 p( w" X6 ^' N1 n7 W2 _ 18.组织形象管理的最差状态为（） K: T" D8 ?% R# i4 v
A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度 4 P+ v$ j+ X& h: a6 x/ Z' H; g& J
C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度
4 y. X, d3 x7 s @ 19.公关危机最为明显的特征是（）
& e+ ]1 I1 k; y9 ?! u0 A A.不确定性 B.突发性
; g1 H$ S& W) A' L l C.连锁破坏性 D.溢出效应
) y& H( E8 m& H g2 J5 ] 20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（） 6 N5 F3 g# J1 r4 c% A% ^, k, j" C& B
A.阶段分析理论 B.战略分析理论
" {0 `/ _$ e j K2 t: E C.焦点事件理论 D.卓越理论 / l2 ?, z+ w4 F/ H6 w0 W
二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 ; I; c, P. j+ P' i$ }
21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（）
2 y- r. |" p3 i) i. o3 l6 |$ r A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密 0 ?% O& D1 |6 b$ ?: Z
22.组织内部公众包括（） : O9 H- _3 @6 h3 J% N% ?% `, n7 S
A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
' f4 m2 k; ~3 j. c( n 23.公众的特点有（） 6 d* U9 L. T- \$ m
A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性
5 `8 b9 O% v1 R: ~2 B* G 24.形成知觉偏见的常见原因有（）
) B- ^. {, \9 I/ K! y# I2 g% S" r! K A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应 % |5 H0 I/ |' u+ @
25.传播的内容分析主要包括（）
6 y- `. f" v3 Y; N) t A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服
! r' y' A4 h9 i. v 26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（） . X( [# \1 G" m$ F9 [* Y7 _
A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关 $ a( m2 f+ C+ x" \8 l
27.广告活动的构成要素包括（ ） 6 [9 }1 p% i" R) R3 k
A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众
% x$ z$ I7 P4 A1 S1 }( c6 x 28.根据举办展览的场地可将展览会分为（） 2 ^" J$ `- H# m$ `. G" Q
A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会 1 r2 b2 |! |7 B& t" @7 Q; y
29.组织形象的基本特性有（）
8 I2 h; \* f1 Z# ^4 N' A- w A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性 + t! t! B( |) V% }7 a
30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（）
' |5 R% R* E* N; F, b A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
1 L- h% m3 _0 V6 ^% l0 T( I- P 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 ) C0 Y+ e5 L- `: R; ~8 _8 p5 M" X
31.简述公共关系的基本要素。 ( p W, O6 L7 o* u) ^. y
32.简述公关公司服务的特点。
: ^+ e* s# r8 a* ] 33.简述广告策划的主要内容。
- ^+ N; E h4 G; o0 ~6 P% D 34.简述舆论主体的特点。 % r' r% |7 `1 F
35.简述公关策划的原则。
9 }9 ]' v: |+ N; Y; D5 A& [ 36.简述公关危机管理的原则。 2 B/ R$ n. |4 `2 D5 K d0 P
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。
2 f+ {1 E W; f 37.试述杂志传播的优点和缺点。
7 d3 T9 l# j0 r7 u 38.试述组织形象调查的主要内容。
/ a' n1 l0 D& X1 Y( {" ] 五、案例分析题:10分。
$ D% t% G; r% T% T4 k+ D8 ]: |. j 39.
; P5 j. U6 H) T2 g0 a! @) q( V 2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。 ' l/ X$ I6 h) f) q1 l9 L
(1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。 4 a, t- G9 @0 i9 n! h, H. V) t3 U
(2)结合案例说明该类活动的作用。 ! Q g/ E% P/ W" O' S+ X
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