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原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题 ( v* H w+ K: ^ l7 O* u9 ~
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全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题 % g2 Q% g/ t l; Y& E4 R2 z! y" N
课程代码:00182 9 ~1 F2 O- B8 M0 o$ i' M
1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。. 5 O+ @( v7 i- k: g# u, D
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
8 Y- G7 x5 w) S) Z1 J9 @! d 选择题部分
+ T* q: n' b0 r( K 注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
5 \5 ~+ Y- ?" M3 x  自考本科行政管理专业怎么样
6 V- s4 M. {9 J! R5 k# N/ V 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
$ Y1 j& I. |+ g) |/ W; Q 1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（） * h" B$ C2 z: B5 E
A.公众舆论的形成 B.公共关系学
! K2 M8 ^, |. x8 M" @4 b7 [; _ C.修辞学 D.高卢战论 4 t0 [; E. z" |: Y. q3 l
2.“投公众所好”这一主张的提出者是（） # @; \: |" @( [$ v6 O" b
A.艾维•李 B.巴纳姆
* R( Q# ^2 H2 S" o. p! f- L C.海斯 D.爱德华•伯尼斯 d. f! E6 G, F: V
3.国际公关协会成立的时间是（）
: J0 b$ Q2 K" E2 ` A.1955年 B.1985年
, x5 ~1 i) a# j% o% W C.1986年 D.1987年
8 I m! F8 I5 V# {) q5 Z 4.公关的功利意识指的是（）
9 s! T8 X* ^) H' [ A.形象意识 B.服务意识
! ?4 B8 S4 F6 k2 Z C.沟通意识 D.互惠意识
. c! C5 J6 [9 I* f8 l, S2 o; d 5.公关工作的对象统称为（）
$ S% J$ _7 V8 A% _: r A.群众 B.公众
/ A5 L1 l& L6 x( W" d8 _+ U% j C.民众 D.大众
$ L; @9 `* M/ J( k" j/ s 6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（） . K4 o$ f g# V6 C. w
A.边缘公众 B.周期公众 " N8 \4 r! L# T% p
C.临时公众 D.稳定公众
# C3 j. R) ?! B 7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） * t) c) F9 ]% @; |/ Z9 u
A.生理需要 B.安全需要
/ A* ^6 Z! ]$ b; S3 y) V C.社交需要 D.尊重需要
* @9 C" Q. R. ]% S4 N2 Q' e 8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（）
1 [1 h5 \; i8 n1 ^" \! B A.英国 B.美国 : @5 }5 ]" E V3 M
C.德国 D.日本
8 ^$ ]* Y: b, P5 s 9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（）
6 b' x. w/ s. w: Q/ C6 _2 j" ~) r A.情感 B.认知 . t: w! o) P& }" O
C.意图 D.观念
" l* l9 N3 ~- d4 [, R; W 10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（） 7 N' r- m+ t. g' C
A.议题设置论 B.两级传播论 9 j; i* ]/ R$ ^% h r" f/ q
C.受众选择“3S"论 D.把关人理论
; H9 y& C4 l' h) z 11.直接头脑风暴法的提出者是（） : \5 |1 w5 T2 F6 q2 r* V
A.奥斯本 B.西蒙 6 }9 \4 ] V, |& Z1 v, \
C.泰罗 D.弗鲁姆 7 r( z R5 X) I+ {* \: E/ [) C
12.公关策划全过程的首要环节是（）
" [4 Z7 z1 i. g2 C A.实施方案 B.设计方案 ) v6 f) k; m' A1 E% V6 _$ U
C.选择方案 D.确定目标
, S+ K/ t0 E8 y* V# m# S 13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（） % ?! L0 x) L$ m, O" |. T
A.媒体 B.点子公司
( @( w q7 q3 p8 m* n C.广告代理商 D.广告协会
1 t; p, ~. d3 h. Z3 u6 U 14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（）
- p! Q8 l) \ K; K A.整合营销传播 B.主题创意传播 & q- @, F8 u0 ^
C.共享传播 D.泛化传播 - }) I- I& S. \& \' R4 V1 \: S7 s
15.流动车展览属于（） 3 E$ y1 f2 h: R
A.综合博览会 B.中型展览会
' d; j7 q5 d/ j C.小型展览会 D.袖珍展览会 9 O, G* \: D9 F6 Y4 N, F
16.BIS是指（ ） / E6 F. H! M4 H5 i' y: B7 k
A.理念识别系统 B.组织识别系统 1 m, p _& ]( t+ k6 E* m4 ^
C.视觉识别系统 D.行为识别系统
5 @2 j9 W2 K. v# A0 e; I 17.组织的“吉祥物”是指（）
* S! U" i5 J G- W3 w A.组织标志 B.组织造型 : T* k5 Q1 y7 ?) H! X, H- ~) p
C.组织象征图案 D.组织标准字
2 T K7 ^- Q8 Y. J 18.组织形象管理的最差状态为（）
" @6 L+ j+ u" l A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度
3 j5 S `5 H+ Z8 u% X2 i. [ C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度 2 q7 S: T/ U9 `$ @8 x2 `# O
19.公关危机最为明显的特征是（）
: F! t9 R' \' {8 l A.不确定性 B.突发性 4 z/ U8 O4 K' @4 V2 C
C.连锁破坏性 D.溢出效应 # G1 X0 a: X# f( v5 L$ f
20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（） 4 J- F* x# z( A0 k
A.阶段分析理论 B.战略分析理论 ' {2 D. {0 w$ i2 u* C, l
C.焦点事件理论 D.卓越理论
+ x: V. G- r: w: \1 R# N1 N 二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 % ~" o6 L- O$ i8 n; q
21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（） : t, d( ?3 t* m$ H; z" b& q" S
A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密 1 m' ?& D* C P4 S6 e, I' I8 G
22.组织内部公众包括（） % o) [- q, w# O1 L0 e( c) d0 O+ C
A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民 4 r1 _/ [/ }9 i& F
23.公众的特点有（）
8 q, N3 s* P7 y- g9 T A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性 ; ~- k4 ~; }0 R6 p. g- r N- C
24.形成知觉偏见的常见原因有（） 5 a( r) z7 ^4 W- j# t
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应 ( u( K1 q, \% r& v% u6 D" B
25.传播的内容分析主要包括（）
5 {7 k& {9 {1 ~ A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服
% g# O- i( T* z; Z9 u4 I2 \ 26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（） 7 Z3 d' ~0 y1 e+ G1 d
A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关 & } d6 {: H4 t4 K7 s# ~2 I
27.广告活动的构成要素包括（ ） ) S& O- w- j! Q& ?( S P
A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众
+ k& Q- |/ J3 b5 ^6 \& H8 \% R% w 28.根据举办展览的场地可将展览会分为（）
; L* [* D$ z& c, U A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会
: @% X, X7 A/ f" \ 29.组织形象的基本特性有（）
6 K2 C, w6 t8 [( }0 F) {8 Z A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性
. q, X0 R z# `; c* B 30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（）
e, l, {& f6 e* b# k5 E A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
! N7 U& h; Q+ H8 V1 Z1 N5 _ 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 ! b- z& ^ b3 ]8 T7 T6 q
31.简述公共关系的基本要素。
. f# g* f, l; O6 w 32.简述公关公司服务的特点。
0 v: P% ?: X! A& X- L1 P) f" D) B) r 33.简述广告策划的主要内容。
0 T# |# z6 }! Z& b8 z. { 34.简述舆论主体的特点。 ! B) _5 F8 V w, j$ W0 @' a( y
35.简述公关策划的原则。 ) U! i2 x2 V8 E
36.简述公关危机管理的原则。
6 }7 V. ]- h) ` 四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。 . A+ Z' B9 `* G# N% a
37.试述杂志传播的优点和缺点。 + j9 K% C2 z1 X
38.试述组织形象调查的主要内容。
4 h. H& h7 p0 c6 O8 M& Z$ K 五、案例分析题:10分。 9 Y3 o! y$ c0 T! R
39.
- A+ m$ g& \' U3 a3 X' \" Z 2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。 & x; `$ r2 u) _: Q
(1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。 . j# Y) U- q. F* ]* h
(2)结合案例说明该类活动的作用。 2 y; y# u3 G! U0 d F# p
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