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上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 / B. j: S2 f: q$ W1 ^, s: T
将过期8个月的狮子头再出售
/ Y* x3 l/ G% E% r 消费者气愤不已
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4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。 ) l4 a) \' M) T& G. }* e, c
% p* t9 P* o+ m, _# N 常先生
% x7 r% Q8 _. F4 Y8 G1 Y 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。
, F7 j9 H1 d' O! @% }% P 常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。 0 D# {- X2 W( [# y5 ?
# z2 x( ?: ~1 e8 V 常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
- m1 h! t& J) S# M$ R* n9 R: i 常先生 ! T+ T8 Y) A9 ]
客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 + u2 R2 N4 t2 |8 |7 _0 d& i
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。 , J& r3 B! V. v# H) Y
消费者：京东上门道歉并赔偿 Z, I# |& v: Y( c- `6 r
称是员工报复性行为 & Z) `! r1 J1 I+ j1 Q1 p
采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。 2 V, b( q$ X0 ^" k
事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。 9 B' B: v4 U: P/ d, l6 k& v3 [ t
常先生
) U6 N" l7 y. K3 T/ n 他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。
! ?7 W) J9 g8 e. P7 F 一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？ / h# ?# w4 e# |" C* u
以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。
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+ U; B! C7 I& c& y3 C0 x 食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。 5 [ t5 J6 G, z1 t3 P7 D
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