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上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 2 H8 F2 _5 E& M$ f/ c. F9 }
将过期8个月的狮子头再出售 5 K7 R0 @' W2 Y! R- Q0 a
消费者气愤不已 5 i0 L. m8 k+ X( R. d# q* I
- f! t: Q! M M. B/ H; ]3 k 4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。 ^2 Q! G2 J6 ?4 k
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常先生 ; L. O' X/ O0 q; E0 o$ i
购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。 5 b& _9 \1 `6 c9 i) L3 H
常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。 + v* a( u* W$ O. o- s) F; ?4 l
% r& r7 {" | C, _ 常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
, J/ A3 z# Z: Z D/ n# S1 A! T) r 常先生 1 C( {5 G5 D& O$ f; Q5 }
客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 . s' n9 u( l3 c# L* r) o
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。
2 [" k/ `- r& c4 p9 J7 W+ W 消费者：京东上门道歉并赔偿 % E+ W- B$ Q# I
称是员工报复性行为 % `. ] p, h+ v. J( p% e" ^4 q
采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。
- W6 O2 ~# i( p/ D( n: L& F& R 事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。
& G0 }2 V3 I& n5 U7 c a 常先生
; P6 ~9 ~" P7 V 他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。 : [8 }$ k% n8 x/ a+ ~, s
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？
6 O. K' `1 I0 L& u 以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。 . p0 P# r, ^5 W& d% s: t S. P
, T: ?9 o! L' d/ j2 S% D$ s 食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。
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