|
1 s- G) W) w; Q! r
上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。
- R5 P2 _) H: K: A6 f/ a0 a& u 将过期8个月的狮子头再出售
/ J) ~" T/ @4 {. p1 F+ y v3 ` 消费者气愤不已 : i7 D1 v# y: T, r8 c: t4 {* y
 3 P) O& C+ i) T5 F' ?0 t& o/ E( L
4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。 ) Y3 Q( U5 `0 o0 b6 ~. }
& ^" O! c1 N& A5 C 常先生
7 `" G! V8 c$ Z* ^2 | 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。 1 r& J! t5 o7 p2 F
常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。
5 o7 R' H' o7 ~3 M 
' X& I" x3 h5 R9 O9 i! Z 常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
6 J Q' _$ s- [8 K( ~ 常先生
% s7 c( ~1 i! S; x7 M; } 客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。
' A* z9 y* p; C" p7 w 常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。 , M% j7 G* x O4 G4 [. n3 @
消费者：京东上门道歉并赔偿
" Q" u4 e& P7 l4 t* j5 o+ o& c6 l 称是员工报复性行为 $ J/ h' E; p( b' Y& J) H$ r! c
采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。
4 m5 Q# E. j5 h8 f. b! w. ` 事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。 3 f9 x2 t) K: Y
常先生 + ^+ L2 v O* [' t
他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。
- b7 I5 I. q8 f5 t. h 一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？
& f+ L8 ?, q# x# u* h. ]3 X 以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。
9 X b/ o' m+ E/ U6 e& I$ J* S  & p3 ^) C! ^, R
食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。 $ K4 m @% _4 P; Y
o/ h; b9 S& S6 \7 Q
; d9 J. f7 ^ o. E! i+ ]: M9 o8 x3 c; X
9 z& K: \4 Y" r3 e; U
$ L' j2 ^8 Z" e! Y9 T: Z% v
6 W" E0 ~+ b r; o: f. Y% ~9 ^
8 ]# K2 B2 W$ v4 s0 a" K, P) K( E( i
9 F, u3 A. `( r1 _" o7 r. K: A7 g# H) N) O# i
/ k& `! d- v; A$ N! V6 A2 y& p | 
