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上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 " h: o9 f, g% u8 O% [. m
将过期8个月的狮子头再出售 7 h+ v& d, Q0 ~1 p# K
消费者气愤不已
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5 f3 b% ]& U9 C- p! a7 F 4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。
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# u+ ?) L! N% @9 K$ Q 常先生
" @# l- ~" n+ A) g! U& P 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。 ) w2 G# j X% o3 j+ ^# q
常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。
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常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。 ) C# L8 ?* k% J x# j; B& c
常先生
$ W. i" C9 Y& G 客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。
8 V9 c8 N% g; S$ G& F, \. B 常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。 7 ^ o% n" g3 h- i. P9 I
消费者：京东上门道歉并赔偿 % a4 w& i& z# C" y" ]
称是员工报复性行为
$ k3 P& K/ _1 e! G 采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。
! f9 ?+ v0 b1 Y, B* l5 k 事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。 : i$ A3 A6 I6 l- s: z. n. v
常先生 & b5 D; c. Y) x% ~' J" }6 s5 \
他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。 ' B% A- B; z) R$ e8 n h
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？
0 s k8 o" q5 @; ` 以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。
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/ M; U% u: v/ U5 \3 g 食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。 5 G6 `. l% A9 u! T9 S g: y
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