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上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 ; j% X0 _2 ~8 o% v5 S2 h
将过期8个月的狮子头再出售 ) P; V. T2 c7 H8 o8 l2 f
消费者气愤不已
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2 ]( L1 X4 \2 W- K 4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。
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常先生
O7 T% y3 L8 E3 H5 P* }+ v 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。
% @4 |) a; x& Z" ?- S5 m 常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。
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常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
* q! E$ K7 R" C0 C3 q2 g; l0 q3 u 常先生 ; l9 p- {, w( u
客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 4 Y5 P, q# m2 Y, v5 [' K, h
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。
2 J# M/ Y8 K2 I" b, E* m' s! w 消费者：京东上门道歉并赔偿
E/ V( Y, Y7 J6 F" x5 X 称是员工报复性行为
0 K) M# m7 b# }* V 采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。 ' `! \ j5 w$ z* X. f, ]
事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。 ; @: {! W2 T' N
常先生 ( j- P; Z" C1 ^# d5 H) L' s+ R4 z
他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。 + f: S5 v! y7 P
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？ / b! Z6 N; r7 A( P, |
以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。
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食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。 , X3 _. `; e3 z% F: o" ~
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