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9 I! R# p, n2 e% e7 |( q 上个月,厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉,可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头,而让他感觉更气愤的是,这狮子头竟然已经过期8个月了。
. M# H. o; c& p7 c* U5 g3 Q 将过期8个月的狮子头再出售
5 V) o/ z/ m; C 消费者气愤不已 ) s( P. Q3 Z ~" I

3 L$ J/ B8 R6 D9 P 4月28日,常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉,但这次收到的东西让他有点惊讶。
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7 X, z" u: R" J2 G# Z0 y9 ? 常先生
% s! C0 C8 d0 A# R! B, R 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的,然后他给我配送过来是预制狮子头,2020年11月2号生产,已经过期快一年了。
/ w" `' q. Q3 Z4 `. F# | 常先生收到的狮子头外包装上显示,保质期为270天,这意味着该产品在2021年8月就已经到期。
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. t; b& S* \" [5 f 常先生说,自己信任京东这个大品牌,所以不少食品都是在这上面购买的,原本为了快速安全,却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。
3 P% k/ a4 R7 X, j" J 常先生
% X" c- x/ Y. M, o& o; X 客服就是说这件产品是他们配送失误,我是觉得他们的回复是一点都不负责任,因为这件产品为什么没有被销毁,怎么样流通到我手上,所有的环节都没有一一解释清楚。
/ a* Q* y, d" C 常先生认为,商品配送错误可以接受,但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中,京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。 9 @' `/ O( L/ n2 i1 q. G$ c3 C
消费者:京东上门道歉并赔偿 : q" F( ]8 [, f' C/ p: h/ V
称是员工报复性行为
, ?5 ]3 O9 F3 l 采访当天,记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站,希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由,拒绝让记者进入采访。
3 u7 R$ \$ R. }2 B% G5 ~; d; H 事后,常先生给记者来电,称京东方面已上门给他道歉了,并解释了事情的经过。 ; I3 d, q: v7 L8 P& U! a+ R
常先生
; ]' R' ?" u- B 他说是员工在离职前的报复,员工之前被处罚,就提出离职,后面在离职这段期间,就把封存的那批过期食品拿出来了。 - v- W% C. k/ ^8 j9 b
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内?对于每件过期食品,京东方面是否登记在册,追踪流向呢?一个员工如果因报复心理,就能轻易将问题食品送出,那么配送前的检查是否有人把关? ) T- L6 K" d! i7 m: Q9 y) ~
以上诸多疑问,消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。 " M' F. e* N3 Q8 _/ f! J; I

+ m+ U8 {* L5 D- x 食品安全是底线,记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示,当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查,并对一些问题责令京东方面立即整改。
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