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; V6 q. k2 t% J& L" y 上个月，厦门的常先生通过手机京东APP下单了一份鸡胸肉，可等他拿到货时却发现鸡胸肉变成了狮子头，而让他感觉更气愤的是，这狮子头竟然已经过期8个月了。 3 C( p& ^! H9 e l4 v2 T) K
将过期8个月的狮子头再出售 " l& J" e- l( M" l( s
消费者气愤不已 3 J; f1 f# w& g
% _4 I& Z, T+ x* t1 P3 q 4月28日，常先生像往常一样在京东APP下单了一份鸡胸肉，但这次收到的东西让他有点惊讶。
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常先生
# p; @! E5 B! q0 C/ i. i 购买的是凤翔鸡胸肉一公斤装的，然后他给我配送过来是预制狮子头，2020年11月2号生产，已经过期快一年了。 1 q) L6 g. Z. `( r& x
常先生收到的狮子头外包装上显示，保质期为270天，这意味着该产品在2021年8月就已经到期。 & n, v1 r9 M3 k4 r
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常先生说，自己信任京东这个大品牌，所以不少食品都是在这上面购买的，原本为了快速安全，却没想到会碰上这样的事情。气愤的他马上向客服进行了投诉。 ( x) W. j T0 Z# N
常先生
, j/ u& a. p7 X 客服就是说这件产品是他们配送失误，我是觉得他们的回复是一点都不负责任，因为这件产品为什么没有被销毁，怎么样流通到我手上，所有的环节都没有一一解释清楚。 : b" t6 g' u! M6 j3 |4 i
常先生认为，商品配送错误可以接受，但是配送过期的商品就涉及到了企业的责任感和管理问题了。而该过期狮子头为何会出现在客户手中，京东方面始终没有给常先生一个满意的答复。 2 u; l: _! b5 }- f1 o
消费者：京东上门道歉并赔偿
, \9 f$ y! ]7 F 称是员工报复性行为 7 U) Y" l0 b5 [: f' E
采访当天，记者找到位于同安泰鹭福冷链仓库内的京东配送站，希望能得到一个回复。该公司保安以记者没取得京东方面的同意为由，拒绝让记者进入采访。
( A9 ?- F1 a- g' R% ~ 事后，常先生给记者来电，称京东方面已上门给他道歉了，并解释了事情的经过。
4 _% U, R# y/ t3 f 常先生 ' f- k U" i/ C! X: b5 I% f
他说是员工在离职前的报复，员工之前被处罚，就提出离职，后面在离职这段期间，就把封存的那批过期食品拿出来了。 D( v) p; {% E; A/ z
一份过期大半年的食品缘何还会出现在配送站点内？对于每件过期食品，京东方面是否登记在册，追踪流向呢？一个员工如果因报复心理，就能轻易将问题食品送出，那么配送前的检查是否有人把关？
' U Y& ]' b$ X! ?3 m/ K 以上诸多疑问，消费者和记者都希望京东方面能够给予公正公开的回复。
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; I, U: J6 [! R8 X! p5 t$ V1 e 食品安全是底线，记者也将该事反映到了同安市场监管部门。工作人员表示，当地的市场监管所对位于泰鹭福的京东配送站进行了检查，并对一些问题责令京东方面立即整改。 $ P. S3 A" `2 I& v' U
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