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7 { n: E; R6 K1 I7 k 前言：客服机器人是怎样收费的？价格多少钱？是很多企业关心的问题，这里Live800将结合公司的智能客服机器人、智能营销机器人进行简要的介绍。
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总的来说这个问题没有标准答案，因为根据客服机器人的产品类型、供应商不同，价格有较大的差距，所以价格不统一，但若按照智能客服机器人产品类型进行划分，有这些规律： + ~' b: t# k( M$ S! ]/ O1 X, i
例1：普通的智能客服机器人 4 d8 ~- R. r2 F& g0 l4 q
通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费，或随客服系统版本赠送。
+ D4 o5 m" u* I0 S' p3 Z 例2：智能营销机器人or智能外呼机器人：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品
; F4 R& r9 O, x4 m' m8 f. N6 z 通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，根据企业的定制化需求收取研发费用+后期的运维服务费。 : k6 Z4 r) |" p! x9 z
因此，通常来说价格排序：智能外呼机器人=智能营销机器人>智能客服机器人。
, P# J7 r- O2 K* ?3 R3 \4 s) ` 接下来简要介绍Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人帮助企业根据自身需要选择客服机器人产品。 ; W+ _& `0 ?$ c4 @
选择Live800智能客服机器人：如果访客咨询时段分散、咨询问题重复度高、信息查询类问题多或是企业主要用于售后服务，那么智能客服机器人是比较合适的，智能客服机器人24小时在线，可以回答大部分简单重复的问题，还可以给用户提供自助服务。 / I1 H+ M, u |3 c4 z
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选择Live800智能营销机器人：如果企业使用机器人主要是套电获客，那么智能营销机器人比较合适。Live800智能营销机器人有多种工作模式，白、夜班独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。
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综上，希望对企业了解智能客服机器人有一些帮助。 : {" V" H3 O! u5 y( D6 m! I! E
题外话：
9 u3 z4 Q! v% w, S) B- S 简要介绍一下Live800：Live800专注智能客服领域已有18年，是国内智能客服领域倡导者、引领者和推行者。从 2003 到 2021 年，Live800 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，在国内中高端用户上占据重要地位，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、电信行业、教育培训、医疗医美等领域。 _! _$ x" b+ j) \2 _9 J% `& ]" N
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