|
9 \! a% }( n# H! e6 [. z$ @4 v# E 前言：客服机器人是怎样收费的？价格多少钱？是很多企业关心的问题，这里Live800将结合公司的智能客服机器人、智能营销机器人进行简要的介绍。 C5 ]9 a1 Z' x% |
! s# ]4 ~* Y3 E4 k
总的来说这个问题没有标准答案，因为根据客服机器人的产品类型、供应商不同，价格有较大的差距，所以价格不统一，但若按照智能客服机器人产品类型进行划分，有这些规律： 3 n! ~4 f+ ?5 ~) o
例1：普通的智能客服机器人 1 L2 c4 W# P! L2 C- T. o; i7 E8 Q
通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费，或随客服系统版本赠送。 . |$ R3 A% k. u
例2：智能营销机器人or智能外呼机器人：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品
! y, |+ R8 q1 f3 V) Q4 z 通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，根据企业的定制化需求收取研发费用+后期的运维服务费。
8 t5 S9 j$ C4 e& n6 f6 `5 o" \& d 因此，通常来说价格排序：智能外呼机器人=智能营销机器人>智能客服机器人。 / |/ E" R6 k0 [
接下来简要介绍Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人帮助企业根据自身需要选择客服机器人产品。
/ L8 ^% C9 b+ Q 选择Live800智能客服机器人：如果访客咨询时段分散、咨询问题重复度高、信息查询类问题多或是企业主要用于售后服务，那么智能客服机器人是比较合适的，智能客服机器人24小时在线，可以回答大部分简单重复的问题，还可以给用户提供自助服务。 c* H. }+ h/ `! N7 ?2 R- N% [0 h
& s: n$ A) Y, _, o 选择Live800智能营销机器人：如果企业使用机器人主要是套电获客，那么智能营销机器人比较合适。Live800智能营销机器人有多种工作模式，白、夜班独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。 2 A: \8 B, q/ F) G3 s
4 K7 a+ o* w$ U. Z4 ]8 e H1 B: c
综上，希望对企业了解智能客服机器人有一些帮助。 4 L4 _+ X+ z5 U! S$ r( I. z% C& y
题外话：
* f9 ]! O# ] n; V9 l 简要介绍一下Live800：Live800专注智能客服领域已有18年，是国内智能客服领域倡导者、引领者和推行者。从 2003 到 2021 年，Live800 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，在国内中高端用户上占据重要地位，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、电信行业、教育培训、医疗医美等领域。
- F& H4 N2 F: v( L" [" R. e 
* g: [8 s9 w( E
, P8 ^; z o: A1 |2 k: R% [; `/ i W+ b: C) ^0 D" K0 o3 g/ ~
0 O; S+ T; j1 u* F' v
9 e: H* j3 ~5 t | 
