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4 `, D7 v, N' X6 S e4 o+ p5 N 面对现在竞争激烈的电商市场，若拼多多网店想有更好的发展，就要借助第三方平台，用第三方的所长之处来避之短处。客服外包就是这样的一个服务平台，那么拼多多售前售后客服外包平台具体是干什么的呢?小编简单为大家介绍一下。
7 j/ k& I& t: I# K$ D P. Y2 z 一、为网店提供服务人员，解决客服流失问题 ) s, A: E8 w% m9 M$ q
客服这个职位门槛比较低，流失性也很大，现在对着各种成本的增长，对网店来说在当地招聘一个客服都需要3000以上，很多店主就反复的招聘培训的死循环中。外包公司通过常年招聘客服，储备大量有经验的客服，相互的学习，团队重大，流失性小，众多客服一起工作工作热情高，晋升的空间也大。  拼多多售前客服外包 二、降低服务费用，为网店节省服务成本 / V# J# r! k/ k9 U k0 c
店主进行自己招聘，不但要给客服发工资，还要准备办公场地和设备，很多店主也是需要自己进货发货的，没有时间去打理这些，而且花样花费大量的资金。外包公司的客服公司有固定的办公场地和设备，有自己完整的培训和管理体系，而且客服的工资也是低底薪加提成的方式进行发放的，服务人员能积极为店铺销售商品，可以节省店主的时间和大量的成本。  外包客服不遗漏订单 三、延长在线时间，确保不遗漏订单 . ~. U" J& a" ^: v' Y/ f' T
很多网店的客服在招聘的时候，基本都是一些没有经验的客服，这样招聘来店主就要自己进行培训，不管是平台的规则制度还是店铺的知识都是需要店主自己培训的，最重要的是客服在线时间短，基本都是8个小时，这个时候店铺就会导致没有人替换，而和外包公司合作，这些问题就都解决了，外包客服不止具备丰富的实战经验，拥有较高的销售和沟通的技巧，而且在线的时间长，最长15小时无间隙的替换班，节假日都是没有休息的，不会让店铺错过任何一笔订单。
( e9 L) r H# D* ^" V6 B% f) Z 总的来说拼多多售前售后客服外包平台就是为了提高网店竞争力，为网店减少费用支付的平台。是为网店利益最大化的第三方服务机构。 - y$ B$ x6 L2 |3 \+ S9 R* K/ R$ k
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