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. ?* R7 a1 T5 Y' E2 a& M 前言：客服机器人是怎样收费的？价格多少钱？是很多企业关心的问题，这里Live800将结合公司的智能客服机器人、智能营销机器人进行简要的介绍。
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总的来说这个问题没有标准答案，因为根据客服机器人的产品类型、供应商不同，价格有较大的差距，所以价格不统一，但若按照智能客服机器人产品类型进行划分，有这些规律：
# Z+ A* `, a' X V 例1：普通的智能客服机器人 : F a+ `6 C2 E L) K3 O7 q; J
通常这种类型的机器人都属于标准化机器人产品，部署方式以云部署为主，收费模式多为租用式的云服务付费模式，按机器人个数按年收费，或随客服系统版本赠送。 4 p O( v& X5 u' }/ `! I6 r- Q/ R
例2：智能营销机器人or智能外呼机器人：有机器人功能定制需求，或要结合企业需求做定制开发的机器人产品 " @7 @. A/ e7 s9 @; w# ~& I% ]& I( t
通常这种类型的机器人收费较高，部署方式以本地化部署为主，收费模式属于买断式的付费模式，根据企业的定制化需求收取研发费用+后期的运维服务费。 7 y+ a2 |7 A) \; ?( }
因此，通常来说价格排序：智能外呼机器人=智能营销机器人>智能客服机器人。
) ~* E$ H7 {# n; ^ 接下来简要介绍Live800智能客服机器人和Live800智能营销机器人帮助企业根据自身需要选择客服机器人产品。
* H, K# {4 O+ N5 _; ^4 y% } 选择Live800智能客服机器人：如果访客咨询时段分散、咨询问题重复度高、信息查询类问题多或是企业主要用于售后服务，那么智能客服机器人是比较合适的，智能客服机器人24小时在线，可以回答大部分简单重复的问题，还可以给用户提供自助服务。 $ m; D3 d' n e+ }- G' S- ^
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选择Live800智能营销机器人：如果企业使用机器人主要是套电获客，那么智能营销机器人比较合适。Live800智能营销机器人有多种工作模式，白、夜班独立值守，完成咨询、营销套电、建档流程。
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综上，希望对企业了解智能客服机器人有一些帮助。 K- M: ^' ^, f
题外话：
2 E9 G+ t- S6 y7 L; a3 x 简要介绍一下Live800：Live800专注智能客服领域已有18年，是国内智能客服领域倡导者、引领者和推行者。从 2003 到 2021 年，Live800 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，在国内中高端用户上占据重要地位，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、电信行业、教育培训、医疗医美等领域。 2 v" Q! N' Q& _9 H: [
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