' U3 v4 \( h' |1 @! b9 f AI机器人有很多种应用方式:生活,比如小爱,siri等生活类的。
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孩童玩具:益智类的AI机器人,算是陪伴型玩具吧。
2 r$ w$ m! }, d. Z# O2 q 工作:(1)外呼型,AI机器人智能外呼,一天能够根据数据拨打800-1000通电话,支持真人语音录入,提高工作效率。
(2)呼入型,AI语音智能接听,目前手机小米魅族等品牌已经接入类似小爱助理的产品。还有给企业用的呼入型客服。方便跳转人工或者进行客户类型甄别。6 U" ]9 ^& u2 P; ~
(3)混合型,常见工作系统OA或者对外客服H5/APP,根据知识库智能回答企业/客户所提出的问题。
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巨辰就是典型做AI机器人的代表,使用的技术由科大讯飞提供,目前市面上主流的AI属科大讯飞性能最佳,适合几乎所有客户使用。其次百度和阿里也有开发,侧重点偏向于流水化、模板化、适合中小企业使用。还有一下内嵌式机器人混合开发的,也有能够满足部分需求的机器人,主打价格便宜,但是现在市场环境复杂,对电话线路的要求也很高,这种无拓展性的产品正在被逐步淘汰。
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如果想要知道更多,可以关注我,看我主业。Vl1306634八八五九
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