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基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下，
) U1 v& r" V1 W( s# ~4 W' Z 用户的需求转向如何?
. P! j5 K9 ?8 k 如何提高仪器使用效率? / {0 T6 [) [7 Z0 q- z a8 k; z' a
1用户需求在转变 8 P" _5 v4 `9 ]4 @5 x
近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。
+ Z- U& ^; r; T4 ^5 N* U 随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。
' [& q6 i7 _' P3 C) S 综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。 8 _" |" o2 `, X% p7 L, @! P
这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。
& K3 V$ J8 i+ W2 ?9 l( B “岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。
2 _7 N$ u: B4 Q- C “安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。 ! G# _8 i/ x* P; U
2热点：仪器租赁与培训
3 w/ @, Y/ d, a2 S4 {* W+ B 如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。 - u* k/ _- O# R* R8 N9 }7 B0 {. v
一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本;
# T6 Q& e4 q% g! A* V- z 另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。
3 T+ [, L. J# N( } 在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。 ; N" U" W( B [2 ?% [
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