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基于国家要求科研院所大型仪器向社会开放的大环境下， ; Z) Y" v7 h( U1 M/ B
用户的需求转向如何?
/ ~8 Z% v% v7 P. G& ^$ v* a$ }5 ^ 如何提高仪器使用效率? d' k2 I/ Q* H' |& t8 p
1用户需求在转变
# I8 { a6 Z, f0 \ 近年来，我国科技投入连续多年持续递增，高校和科研院所的科学仪器设备也鸟枪换炮，数量、质量均大幅提升。加之科研仪器处于无序管理的状态，更加严重的导致重复购置和浪费。 6 y7 f! h U& _
随着国家对全民健康的重视，比如自史上最严厉食品安全法的实施以来，对仪器的需求非常大。这就激增了对价格低廉、快速检测的高要求，而整体解决方案、仪器培训，在企业内部着实难以实现。
( f6 \$ y- m6 |& d1 v 综合科研机构、检测机构、生产企业等现有情况可见，仪器用户需求的偏好早已由单纯的购置仪器设备本身，到了仪器耗材、售后服务、应用解决方案，乃至仪器培训等全方位的迭置。
7 K+ p# U6 L5 z! Z, C$ v 这两年，国内外仪器厂商侧重于这几大方面的服务转变，大家也是有目共睹的。
1 x' d9 r! t6 g& L0 D( Z' X4 z( z “岛津”——提供完整且优化的售后服务，甚至为了鼓励合作实验室与我们开展研发项目，我们还将提供项目资金。 ' }4 }6 y0 G, ~5 ]& \3 j2 D# g
“安捷伦”——致力于全过程售后服务体系，从前处理品到耗材配件，从装机到培训，以及提供相应的解决方案，甚至于实验室的搬家服务，都有涉猎。 7 b+ `( J8 d, T9 t4 O
2热点：仪器租赁与培训
: X+ ~2 z* [7 X3 o6 o9 t 如今，在发达国家，大型贵重仪器的租赁已经非常流行，最近在国内也渐渐成为仪器用户和市场关注的话题。
' K p+ y+ X& l4 O; u; l4 q u 一方面国家提倡“开放共用”，提高仪器使用效率，仪器用户可节约采购成本、维护成本; 8 s/ t. {/ ]+ ~: x! y
另一方面，仪器厂商可在租赁过程中开拓新的需求市场。 : [+ a: K2 O" L# k, O5 N
在租赁的后续服务中，仪器培训这项至关重要，不可或缺。而在各大机构及企业中，新老用户的水平参差不齐，并且有很大一部分仪器用户对于仪器的功能一知半解，这还需要从仪器的应用解决方案到各个维度的详细培训。 & j z/ Z+ s; W
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