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原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题 0 J. X% P9 |" N1 k0 b, A
h+ M9 z3 ?+ k( `! L
全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题
3 Y/ W6 U$ h# a" _3 G 课程代码:00182
* g! M3 p1 B) s$ M' Z& l 1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。.
e& L7 Z6 y0 h1 v 2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
" `, B2 H3 R; L- z; J4 h' _3 A# h 选择题部分 ( X% [ f, w: A
注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 4 Z* @' e3 z$ g5 U
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( ?: P% {. v5 c5 ^6 G 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 6 `. U; }2 t Z7 s& z: F
1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（） + ?" D3 K, [; ]/ E' g* T% u
A.公众舆论的形成 B.公共关系学
& t+ H+ n+ B/ H& _1 }" N C.修辞学 D.高卢战论
# N7 u" }) \* y 2.“投公众所好”这一主张的提出者是（）
" ~3 s' q9 b% ?/ | A.艾维•李 B.巴纳姆 / m8 y% G( B4 G+ r/ D3 ?
C.海斯 D.爱德华•伯尼斯 / {$ K- W: e- v
3.国际公关协会成立的时间是（） - H/ _9 F, B/ q0 q; f
A.1955年 B.1985年
" P5 o( |, w. \6 }8 i C.1986年 D.1987年 4 B( I0 z4 f+ ]7 i
4.公关的功利意识指的是（） % I0 a& s7 T6 c0 G1 y' k4 ? K
A.形象意识 B.服务意识
8 o2 b/ f5 A b0 ^' K& i3 c$ k: F C.沟通意识 D.互惠意识 5 t# h) c0 G( S! f4 T- X4 C7 z! ?# `
5.公关工作的对象统称为（）
" Y" W6 ?' q A) \0 q A.群众 B.公众
# O. N0 a/ k3 y0 f C.民众 D.大众 ! J; v( y. k7 w/ T$ p- ^# _
6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（） & L0 b7 ~( w! q T+ t0 r$ H1 h7 @& c
A.边缘公众 B.周期公众
! |( e+ a5 | S" T7 D, d C.临时公众 D.稳定公众
) V9 v+ u9 `3 a8 o7 d 7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） % U0 O% D) z7 |7 p- I; S& Y5 M
A.生理需要 B.安全需要 8 N5 Y; X: _$ [5 v
C.社交需要 D.尊重需要
2 N% ?0 \! n3 I: M0 Z* J 8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（）
' S5 s1 K! f# g A.英国 B.美国 8 u* }% T2 Z2 K% a. C4 T
C.德国 D.日本 / N1 x9 i5 v1 b. L! y3 p
9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（） : w: I3 B6 d0 k5 V
A.情感 B.认知 * Q5 y1 J) `3 ~3 J5 |; a
C.意图 D.观念 ' I" N! c7 X S* u
10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（） P3 B5 I, G1 X+ I; q8 c j1 K; q
A.议题设置论 B.两级传播论
% T8 u) h4 h$ i! w8 u. N C.受众选择“3S"论 D.把关人理论 }1 w) \7 G& M. u1 R) r* R7 T
11.直接头脑风暴法的提出者是（）
: r: y6 a- U) D8 N A.奥斯本 B.西蒙 8 x5 M% c0 l7 I& w% C% i
C.泰罗 D.弗鲁姆
) e3 B4 a3 H; D; [; k 12.公关策划全过程的首要环节是（） & r! A7 Z! g* U/ e7 P! [' m
A.实施方案 B.设计方案 6 U& \* I! k$ M0 w; t. h
C.选择方案 D.确定目标 , w9 ^3 O/ N5 t( a4 s+ E& c! ]
13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）
1 h0 \( M* m3 m9 M6 G; ] A.媒体 B.点子公司
T" j5 \% N2 K1 T* Z% n C.广告代理商 D.广告协会
1 @; k0 b L( J 14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（）
. @2 s, E) l D* a* l. p9 Z A.整合营销传播 B.主题创意传播 & I/ C, P9 \$ o7 V; }
C.共享传播 D.泛化传播 - e; j8 @/ V8 M; o% h
15.流动车展览属于（） : B+ c' t; E1 n1 @
A.综合博览会 B.中型展览会 0 v, Z' j* T+ K" B: }3 k; b
C.小型展览会 D.袖珍展览会
9 Q- l! u! d* h* u! P3 t 16.BIS是指（ ）
+ B" K. y9 y3 V+ B A.理念识别系统 B.组织识别系统
& c( U$ f: ]: R0 U1 `6 t C.视觉识别系统 D.行为识别系统 - @2 o; U9 C6 l
17.组织的“吉祥物”是指（） * B& u5 _' A; e# W6 h' x
A.组织标志 B.组织造型
8 W6 Z; E$ t ~0 G a( j C.组织象征图案 D.组织标准字 8 c8 Y% W8 J1 [2 y
18.组织形象管理的最差状态为（） ; ?; e; ?& C% j5 {% A |: f: z. b
A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度
. @2 L) t! [+ @+ `. m* L% _% S C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度 3 \9 x% L0 Y% J; g
19.公关危机最为明显的特征是（）
- S9 J+ J, a) a, I A.不确定性 B.突发性
4 U3 V. ]; ~3 D( W \" }7 X C.连锁破坏性 D.溢出效应
2 n8 y' R) s: b& R& _& `' a 20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（）
) X' v$ ]' M8 n7 l- a# m A.阶段分析理论 B.战略分析理论 + E3 B! B; m4 v% ?8 r
C.焦点事件理论 D.卓越理论
9 I% T5 R) a% [ F 二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 2 c+ V6 P/ S: k. G6 W2 s
21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（） 0 o1 F4 I' F5 @& N! v+ I1 R& X1 ?
A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密
* S+ q% f/ y, L: A; Y 22.组织内部公众包括（）
2 z; \" s" p% v) t2 d* @6 G$ a; z0 r A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
* t/ g" B1 |# Y6 m 23.公众的特点有（） 6 U3 O% j6 b( B2 l( X
A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性
/ q) t2 n- |! K' N1 S7 ` 24.形成知觉偏见的常见原因有（）
0 L2 s% }$ g8 U& ^: h: C* S. d A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应 3 ^; [/ C& {% I2 L9 I! I
25.传播的内容分析主要包括（） : E7 G$ }9 R: {2 E. B) Z0 q/ T2 w
A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服
1 I9 Z: d' _2 b {: N 26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（）
3 d5 ]+ U8 v. } } A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关
$ W; |3 G( M) i- }+ H 27.广告活动的构成要素包括（ ） $ n' c- p# I- m) k- @; s i" [: m
A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众 ?6 J1 s# F6 j5 n
28.根据举办展览的场地可将展览会分为（） / T* ]" y4 _0 G% Z7 d3 O
A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会
) t' T9 Y' z& ~- x2 ~ 29.组织形象的基本特性有（）
- `! p4 u4 @# H( V" Q2 s A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性
. C9 M* L! r* @$ G$ m 30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（）
) K1 |' j: }) |! G' F: F6 x3 p A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者
8 n5 h3 N" q- [6 x, u 三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 : e# v3 Z( _+ \0 `% q
31.简述公共关系的基本要素。
. s1 U; q8 E) z! U! [1 l 32.简述公关公司服务的特点。
, }6 J9 }) s, K+ [( ]& b$ h4 Y3 Y+ w* K 33.简述广告策划的主要内容。 2 d& j$ N$ m" g5 }
34.简述舆论主体的特点。
# F8 c4 P6 Y3 f# \# z- w 35.简述公关策划的原则。 $ S: s0 O: N. v
36.简述公关危机管理的原则。 , u- v3 a! I, |2 H2 O
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。 ) l- H- d h$ i! c
37.试述杂志传播的优点和缺点。
: [* Y+ h' C* Q% I. N J) h- [ 38.试述组织形象调查的主要内容。
7 Z' e7 k& Z. J7 T) U, Q 五、案例分析题:10分。 2 ]2 U8 S" E' B9 r I+ W! k
39.
# |7 @% ?( n* B+ g5 W 2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。
' B2 I' v: o) b! K" f+ ~4 ~) H+ e* U (1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。
; {1 L4 R# z8 S8 b4 S5 `' ^' y (2)结合案例说明该类活动的作用。
) z- ]5 T) Q: j, g- I 需要有历年真题的小伙伴们可以关注，评论私信于老师，于老师会为大家分享山东自考本科专业的历年真题打印版，需要的朋友可以随意下载。返回搜狐，查看更多 ) a0 ^' X \: Q/ K/ q4 \2 w
& ^ u o) d/ J2 z6 D 责任编辑：
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