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' _7 y* j" y. c5 Z 原标题：2021年自考本科公共关系学考试真题
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全国2021年10月高等教育自学考试公共关系学试题 3 B& B4 s& }1 w
课程代码:00182
3 O& K; ?- g/ b) Q) P- ^ 1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。.
+ C% [( Z8 ?% j; v& v2 ] 2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 $ I5 Q$ ^4 b! ]1 W7 v
选择题部分 1 U8 h6 l6 @- g4 O: {
注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
1 L: d" R8 X2 Y  自考本科行政管理专业怎么样
& W7 O. N, m3 L 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
; Q! G1 j$ i& x6 ]9 O 1.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（） 6 R# Z3 N' c: |* v& r
A.公众舆论的形成 B.公共关系学 ; ^% Z4 S2 A- S( H" r
C.修辞学 D.高卢战论
9 i' `6 N1 c1 Z0 k 2.“投公众所好”这一主张的提出者是（）
+ k5 u6 V/ @3 a t, T: } A.艾维•李 B.巴纳姆
! e9 G+ F+ N- A5 J# i( G7 T, b C.海斯 D.爱德华•伯尼斯 ! T- h: k9 c/ V; A, F, x
3.国际公关协会成立的时间是（） 3 n" o9 U0 h1 \
A.1955年 B.1985年 # b& b; I6 g1 E: P
C.1986年 D.1987年
\# `: i8 _0 S8 ^' m 4.公关的功利意识指的是（）
& D7 T$ t, o# _9 v A.形象意识 B.服务意识 8 q" r5 o1 h2 n0 a- ^, U
C.沟通意识 D.互惠意识 7 F2 Z' u u8 W& d; g' x! v T
5.公关工作的对象统称为（） ) r$ M" o5 P: s
A.群众 B.公众 , |7 N' H. m4 _2 D4 Y
C.民众 D.大众
, E0 n% d1 I4 B0 ^ 6.因航班误点而滯留机场的旅客属于（） ' d0 d& _5 d: A$ i& y% T2 O" W* `/ C
A.边缘公众 B.周期公众 9 E/ D) ~" f% x& s# D% O
C.临时公众 D.稳定公众
! ^8 W+ N! N* A+ S2 K# e$ F! ?( U 7.人们希望归属于一个团体以得到关心爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于（ ） 9 M: ~: e' ]& J5 q2 _7 G5 T
A.生理需要 B.安全需要 * T! _' |3 ?5 C9 W; l
C.社交需要 D.尊重需要
; H$ P) g+ k+ j3 y2 T: X 8.二战期间成立“流言诊所”的国家是（） / c, N, u% s0 s8 g% `' I
A.英国 B.美国
8 l5 c+ V( F8 q C.德国 D.日本
! L0 V. N, E1 M/ w0 C 9.“主体作用于态度对象的行为准备状态"指的是（）
) I# C+ l; |- X L/ x: B. [. \ A.情感 B.认知 7 @. C" ^3 H/ D* j5 }' A
C.意图 D.观念 6 _6 \$ t7 U; Z' W4 s+ [
10.美国社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论为（） g- f$ o7 t) f' C' Z) P; u
A.议题设置论 B.两级传播论 9 U$ p, f' M# E" x5 ^
C.受众选择“3S"论 D.把关人理论 9 y& ?2 c, I: Q
11.直接头脑风暴法的提出者是（） / o8 c( M* {1 O0 x
A.奥斯本 B.西蒙 6 m! r. A: P! x
C.泰罗 D.弗鲁姆 + p! Y1 P$ u- G. K+ t* k. ~7 W. d
12.公关策划全过程的首要环节是（）
3 C& O9 j3 [. g* Q6 g. e" K A.实施方案 B.设计方案
1 b6 X+ K6 ]/ m \: a" U: F% W C.选择方案 D.确定目标
5 r8 u6 |& i2 K& z! y1 G 13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（） 7 N# x8 K3 ]4 V) P2 p
A.媒体 B.点子公司
( D6 |" t; u+ P' z- P7 A C.广告代理商 D.广告协会 % u" _) Y1 Z6 p/ h! v6 u6 X
14.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动-元化的过程是（） + A5 F/ [0 U: M2 n6 A
A.整合营销传播 B.主题创意传播 + n% j" B$ m. C1 k1 S
C.共享传播 D.泛化传播 ( Y- D: i8 T( _* m3 b+ _
15.流动车展览属于（）
7 }2 k. j" [1 F7 F$ Q" d, K" X* `2 i A.综合博览会 B.中型展览会 / E7 ?9 N, w+ ^' \- P! A
C.小型展览会 D.袖珍展览会
7 B6 F$ m6 i9 P7 O 16.BIS是指（ ）
" _% j$ w3 V* _6 j" D4 T A.理念识别系统 B.组织识别系统
T8 \. b; C) ?& z1 s! t* P5 V C.视觉识别系统 D.行为识别系统 0 X+ l. }# }+ A! E
17.组织的“吉祥物”是指（） 2 c% Y9 k% |# v5 k9 {/ }/ L' f
A.组织标志 B.组织造型
) r" p- d& j1 i2 \$ L C.组织象征图案 D.组织标准字
* Y' o" `; P i) T0 w- d 18.组织形象管理的最差状态为（）
' Q7 t; ?9 T6 b) z8 t% ]% m# l A.低美誉度/高知名度 B.低知名度/低美誉度 / ^$ ]) E$ U( b9 w
C.高美誉度/低知名度 D.高知名度/高美誉度
! ]" ]; i% P! v* g 19.公关危机最为明显的特征是（） 8 ?4 m* u' r4 R' P! ]
A.不确定性 B.突发性
, Y3 I# K& F5 o# Z3 X) [ C.连锁破坏性 D.溢出效应
, j6 z* k- z, U# t% K; O' q6 s 20.“既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为（） % r4 P" T7 |6 r$ {) j2 e
A.阶段分析理论 B.战略分析理论 8 L- F0 S3 o2 _2 e- e1 @
C.焦点事件理论 D.卓越理论 " R( U9 x# z: g c4 K7 j
二、多项选择题本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
7 F, q y* `' c. `& X) h5 ?/ L& H 21.公关人员在工作中应遵守的道德规范有（） - N) T2 o C. f
A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密 " K& B$ f9 z: r7 t) j( D2 Z9 V0 u
22.组织内部公众包括（）
0 K9 f$ X" N& [0 C7 r h A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
% @+ Q0 ^! _% B& W# R 23.公众的特点有（）
8 H$ r0 h% I/ g' k A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性
% A0 i( w3 [0 j) t& S0 ?4 G6 y6 V 24.形成知觉偏见的常见原因有（） 9 r+ @0 D0 L$ K* x
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应 6 g9 _$ X& ~1 G& I$ |8 L7 k" Q
25.传播的内容分析主要包括（）
) z) F, V k5 k' S& ~) E A.传播的分类B.传播的符号C.传播的宣传方法D.传播对象的心理E.传播对象的劝服 * u6 j, M3 Y! n# r3 y
26.根据公关工作的业务类型,可将公关活动划分为（） 6 j& `4 O+ `: C( T6 |7 @0 v: d. ^2 e
A.交际型公关B.宣传型公关C.服务型公关D.社会活动型公关E.征询型公关 3 C) D* B( Y& n$ {7 S
27.广告活动的构成要素包括（ ）
N" Q2 _* Q+ R3 p- ? A.广告主B.广告代理商C.广告信息D.广告媒介E.广告受众 . i* O2 ~- z0 y" V% n6 a4 u' g
28.根据举办展览的场地可将展览会分为（）
+ H5 j$ u1 R* c( N3 `4 w$ y A.室内展览会B.室外展览会C.宣传展览会D.贸易展览会E.混合商品展览会 & o3 L( u; l2 [; k4 h
29.组织形象的基本特性有（）
) G& |& t7 K0 I R! ]) x A.主客观二重性B.系统性C.动态性D.静态性E.相对稳定性
) ~2 y& ^$ F. j7 M* u 30.公关危机传播过程涉及的主要变量因索有（） + \0 U4 o+ p* h- P8 b
A.时间B.空间C.传者D.媒介E.受传者 6 @8 ?. M) C* N. R7 b1 [; [
三、简答题:本大题共6小题,每小题5分,共30分。 # i# H0 b' Q) t ^
31.简述公共关系的基本要素。 ; s {! a2 J6 A
32.简述公关公司服务的特点。 ! q& O+ j2 q% f2 _& E! D
33.简述广告策划的主要内容。
9 t6 |" n/ x$ K. f 34.简述舆论主体的特点。
6 W9 y6 }0 k" z5 Q. H 35.简述公关策划的原则。
) C) Y0 r4 A ?6 W3 _2 o 36.简述公关危机管理的原则。 2 o( |& a% l3 {
四、论述题:本大题共2小题，每小题10分,共20分。
! N- O* H& W" U 37.试述杂志传播的优点和缺点。
9 D! u, m: J5 H$ l- m5 j3 V 38.试述组织形象调查的主要内容。
5 \! b0 Q! e- x 五、案例分析题:10分。
) X+ p6 l2 C; w' `8 W+ X 39.
& P/ p/ w [) }% p [+ E4 r8 K 2021年7月19日河南郑州突降“千年一遇”的暴雨,随后暴雨突袭至河南新乡等地,其中郑州的汛情最为严重。本次汛情给河南人民带来巨大的灾害和损失,引发全国民众的关注,社会各界人士纷纷出手相助。在捐款过程中,知名企业和明星自然成为公众关注的焦点，率先进行捐款的企业和明星大多获得社会各界的赞誉,从而提高了自身的知名度和美誉度。 2 J: h0 a" F* ]4 j0 m: ~+ ^$ N6 ~
(1)运用所学公关知识分析该类活动的性质。 ! z( V: r; @# J2 P7 w6 s
(2)结合案例说明该类活动的作用。 # r" D; u2 X$ e
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