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) K* J @" S3 L; ~) c+ P& N 这几年,受多方面影响,OA系统市场持续火热,纵观目前国内OA系统市场,前三甲非泛微、华天动力、致远莫属。三家都是有20年左右历史的品牌OA系统厂商,在全国各地都有分部,能够提供本地化实施和服务,且拥有众多成功实施案例。那么这次我们从专业的角度分析看看,哪家OA更适合您的企业。 2 x8 ?3 B. x+ ~: M1 d
一、泛微OA $ W5 `4 d Q' q6 i7 U; B
泛微OA是泛微软件是上市公司,虽然近日被ST了,但是仍然是协同办公行业唯一的主板上市公司,其产品线丰富、功能齐备、灵活度高、界面漂亮、报表美观、门户高大上,非常吸睛。
! _! ~4 S Q: p' C 技术专业度:拥有多条产品线,移动端较佳,集成能力和开发能力都不错,不过采用H5端进行开发,较为老旧,加载速度缓慢,会存在卡顿和系统不稳定的现象,操作体验感欠佳。
0 T2 Y0 k! a: H+ h 服务专业度:售前强大,在售前服务上泛微采用1248协同管理思想,泛微的1248协同管理体系是指一个闭环、两个基本点、四大要素及八大应用平台,即实现从目标、执行、核查、绩效目标调整的一个闭环管控。可以看见泛微OA注重给客户灌输协同管理的理念,售前服务做得不错。
/ \1 Q& ]% F0 A$ o6 n 售后薄弱,因为泛微对销售业务管理采用EBU模式,造成利润链长,责任链短,交钱容易,服务难,各地EBU服务能力良莠不齐,标准产品尚可,集成定制方面不光成本高,而且实施与售后服务都很难跟上。 7 |$ I( j8 q# ^- B, R5 `/ V
二、华天动力OA . ]/ z ^: ? @3 S
华天动力在国内OA行业素以技术领先而著称,技术过硬,在自定义平台、工作流引擎和智能报表三大核心技术上处于领先水平。OA系统采用框架+组件的SOA架构,可以像魔方一样灵活组合,具有平台性、开放性、集成性、智能性的特点。 0 [+ R- L9 J0 g/ Y& t+ D; [
技术专业度:拥有旗舰版、政务版、集团版、平台版等多条产品线,采用浏览器端、PC端、H5端、安卓端和IOS端,5端开发,都是原代码搭建,在数据的提取上各个端口都非常快,而且能解决企业数据量大产生的高并发高负载问题,完成一天数千条并发量的高负载流程审批也不在话下。 2 N. D* K0 o% |, c
服务专业度:在服务上建立了"五八六三"管家式服务("五心"服务精神、八项服务承诺、六大服务内容、三级服务体系),服务模式较具特色。如八项服务承诺中的“1小时内的服务请求响应”、“简单问题8小时内提供解决方案”、“复杂问题24小时内提供解决方案”的服务及时性非常明显;另外在六大服务内容中,华天动力提供定制化、升级、技术支持客户自行二次开发、跟踪服务等,十分细腻、周到。
* u! j, i3 w0 c% H; x, ~ 华天动力采用的是直营管理模式,从技术支持到开发实施再到售后服务,全部由总公司派出支持服务,分公司也有长期驻守的技术人员,无论在全国任何地方,都能享受和总部一样的售前售后服务,实施技术保持稳定,响应及时,售后长期有保障,还免去了中间的利润环节。
& S- J J6 b( E/ {; f f; u+ u 三、致远OA
8 L5 i* d/ p, T1 g2 J 致远OA综合实力自然也不错,功能设计比较均衡,符合通用的产品化标准,客户主要以政府行业/中小企业为主,和用友关系密切,彼此的产品能兼容的很好。
! h( u7 }+ C0 l& }7 @% M8 I' {, I 技术专业度:产品标准化程度高,企业版多为标准版,定制开发成本较高,政务OA多以做项目为主。也是采用H5端进行开发,速度慢的问题不可避免,另外HR等重要功能用的是外包系统,这块无法做优化集成和升级。
8 D& y ?6 v; d8 L2 i0 `# D6 Z 服务专业度:致远OA的服务体系包括了实施服务、年运维服务、升级服务和增值服务几个层面,其中实施服务中会提供专业顾问团队进行应用指导,并且实施需求定制化方案;年运维服务则需要用户办理VIP卡,进行年度维护运行;升级、增值服务业是按照客户需求来提供。不过致远服务偏重产品的安装与培训,与客户的交流会少一些。 / E- Z7 b! o1 n/ i% |, q' `
总体来说,三家厂商都是国内OA系统市场上数一数二的优质商家,提供的OA系统质量都过硬,但是在细节和特点上仍有些区别,可以根据需求仔细询问,多多试用,细心甄别。
1 x+ R6 t, H8 K- W- O/ l (来源:新视线)
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责任编辑:曹蕊
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