7 h; b8 N7 q/ }+ [
目前中国社会正处于一个产业转型的阶段,随之而来就是人们对于法律服务的需求也日益增加,法律工作者每天为了应付各种各样的法律咨询伤透了脑筋,于是法律服务机器人应运而生。民众可以通过法律机器人享受免费、精准、及时、有效的法律服务。那么,法律服务机器人能做什么?
5 X2 J: d7 H0 Z8 Y. O$ Z* ^0 m
. f5 |2 s) A5 w( c- u
迎宾取号
+ ?" B2 Q0 A1 f/ ^ g
以往,当事人需要在人工服务窗口取到自己的排队号码,然后在大厅内等待叫号,由于每个人的案件事由都有轻重缓急之分,等候的时间往往不是很好把控。通过和机器人就能预约取号还可以评估等待时间。
) i$ v6 C: M" b7 J; q5 U: H! J& @1 [ 智能法律咨询
1 L, ^' ?! D& o- ^- e. J, l- b4 n 分十个板块为公众提供婚姻家事、员工纠纷、交通事故、企业人事、民间借贷、公司财税、房产纠纷、知识产权、刑事犯罪、消费维权等方面的法律意见。
% u+ a$ s: P. S1 g. y4 g( S v4 R7 u$ r. M& `- A# A9 s# ]
法律业务指引
) D7 ], I8 A& B8 k; g; L: h5 e. }) V 指导公众书写规范的法律文书,没有律师,也能自己为自己写仲裁申请书、民事起诉状、授权委托书。
( B, [ V, Q# O1 a8 K 位置引导
0 E3 e5 {) n- T* o( d- M
法律服务机器人具备位置引导功能,熟知法院办公环境,并能自主避障,当事人只需告诉机器人要到达的目的地,机器人就会主动引领当事人去往指定地点,方便快捷,可大幅缓解工作人员的服务压力,提高法院办事效率。
/ A& @9 X B* @, d% F 自助查询
7 h P- e. P/ m( L
通过自助查询,可及时获知案件的处理进度及结果,并可对查询结果进行打印,不到10分钟的时间,就能完成十几个人的需求,看起来确实很便捷。
/ t/ ^8 v: n; ~+ F" `3 i9 Y) \
' }8 S* T7 L# P7 H* b 事实上,我国的法院系统早已展开网上业务办理窗口,但由于很多老年人不会使用网络工具,互联网转型效果不及预期。而人工智能的铺垫和机器人技术的加持,有望解决这一难题。“机器人+法律”让法律行业迎来了“科技司法”时代,使诉讼业务变得更加客观化,数据化,自动化,并促进法院工作公开透明、便民利民,是法院智慧转型的重要举措。
, J6 [1 p' u" P