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8 f$ D/ Y4 t3 J) v( g5 U 原标题：scrm系统有哪些特点
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& F" { x- Z. S3 Q* p scrm为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么scrm系统有哪些特点？ 4 A8 `- _; d7 K( @# Z
从以下四个方面对 scrm系统进行了测试： ! j8 l; V- J2 o4 d- L
1、 scrm可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
4 y" @5 {* I; e( \; U 2、 scrm可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。
) {% x, l8 ]! S0 R 3、 scrm可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。
0 p6 E* f/ L3 D7 W 4、 scrm可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
) m6 m4 D6 Y" ^+ S scrm可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。 1 {- [+ A! ^$ e# f
SCRM为品牌提供了更多的获取渠道，为品牌和用户提供了交流和合作的条件，同时也为客户提供了更多的实时、全面的客户信息，提高了客户的参与感、客户对服务的满意度、对市场的洞察力。那么SCRM系统有哪些特点？ % _* c, _0 K6 u, x" Z$ M' p: c
从以下四个方面对 SCRM系统进行了测试：
6 C) Y0 z& _# L% ] 1、 SCRM可以在社会媒介中获取诸如 PV、点击率、购买率等的流量和转化情况。
2 F; @- w& e7 q x! I4 q% P- u 2、 SCRM可以对用户在站点中的互动状态、评论等进行检测和显示。 5 Q7 u6 F, f4 j+ F6 I: O
3、 SCRM可以识别出活跃的歌迷和顾客的喜好，以及他们与企业内容的交互。
% U- {; T( X$ V 4、 SCRM可以为商家统计出现和讨论的品牌粉丝数据，也可以分析粉丝们分享和传播品牌的意愿。
9 I7 [7 I! j+ J* h& c$ ^) y) } SCRM可以根据用户的习惯、喜好、反馈、交易记录等特征，为用户提供更多的个性化服务，既能有效地提升市场的转化率，又能保持用户的忠诚度。
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目前市面上scrm系统非常多，我们这里不妨拿点镜scrm进行阐述，点镜scrm系统具有下列的功能： 6 o2 X) |- n7 {& |# {/ ?
私域沉淀与运营 , k$ p/ e0 A1 H" E: p' P
通过各类营销裂变活动实现客户的指数级增长，实现线上和线下双渠道的私域流量增长 8 K/ @4 j2 w- y0 f) \0 d1 {+ _8 R
会话存档
. N7 a# V! X8 J* h: I$ s 永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益 $ R7 g, Z) h1 y# [0 ?
社群营销与运营
2 x0 V# u3 s. p8 l8 z 完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能
* w, p; V4 u( V7 j6 n1 [: \$ J 聊天侧边栏增强
0 b% Q6 Y$ g, l, U& N 通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏 5 S2 |3 \4 A* s/ R9 _# X
销售管理CRM 2 i$ D4 D' @0 L+ n# ^+ _& c! U
包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能
4 L' O4 E0 {3 |0 J 客户分析与营销
( {- `( w7 o9 K$ ^. T6 i& e6 D4 j2 | 通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率
* L- c% ~* ^- N2 X 营销SOP及智能化营销 3 N j2 D6 [* S. q2 G
根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率返回搜狐，查看更多
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9 j5 J3 u# x" ?9 H 责任编辑：
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