提升地铁服务水平 青岛轨交行业元宇宙愿景照进现实

近日，青岛地铁虚拟数字人“青小铁”及系列VR、AR数字产品的亮相，实现虚拟现实技术与青岛地铁的“亲密接触”，折射出青岛地铁对全面拥抱数字技术、全方位数字化转型的思考布局。记者采访了解到，就在几天前，青岛地铁全资子公司入股山东数字科技头部企业金东数创，双方将通过资本联姻，将最新虚拟现实技术全面注入地铁建设、运营与服务场景，让轨交行业元宇宙愿景照进现实。

抢抓轨交产业元宇宙窗口期

作为新一代信息技术的集大成者，“虚拟现实”技术为社会各行业赋能的能力日益凸显，正迈入产业发展的新一轮“爆发期”。如何加速轨交行业场景应用落地，深化虚拟现实与行业有机融合，打造B端元宇宙范本，进一步提升内涵式发展能力，剑指“建设世界一流地铁、打造一流城市投资建设运营商”的青岛地铁，一直在寻找突破良机。

资本牵引，场景共创，青岛地铁全资子公司入股山东数字科技头部企业金东数创，此举是青铁商业迈出了数智赋能转型的重要一步。与行业名企的深度融合，大大加速了行业元宇宙落地的步伐。通过前期的深度探讨，双方合作研发地铁场景一揽子数字化解决方案的路径已逐渐清晰。

智慧运维，数字孪生地铁为发展提质增效。据金东数创副总经理王文娟介绍说，双方未来合作的重点之一是地铁场景全面“数字孪生”的打造。通过地铁感知层、执行层及平台层既有业务和数字化新技术的融合，在地铁综合监控系统基础上，集成视频智能分析、客流预测分析等系统，打造智慧车站综合运营管理平台，实现车站运行状态全方位信息数字化呈现、自动化运行、应急处理等功能。全面数字化禀赋的标准化、规范化的特质，将大大降低运营成本，提升地铁服务水平；智能化巡检维保等场景的落地，也将使工业互联网与虚拟现实技术进一步耦合裂变，信息全面互通可视，大大提升管理效能。

沉浸教育，数字化地铁应急安全培训夯实发展底线。据悉，新的合资公司还将借助数字技术，打造虚拟化场景、情景式教学、沉浸式学习、仿真化实训四位一体的地铁综合安全实训教学体系。将事故案例、故障处置、列车作业流程等培训课程全面数字化，提升学习培训效果。技术设备结合MR虚拟仿真教学，不仅可以提高地铁运营团队的应急指挥、应急处置能力，提升员工的救援技能和心理素质，也可以解决高危作业领域的风险管控、隐患排查等问题，进一步夯实安全底线，提升青岛地铁安全系数水平。

虚拟现实让地铁场景更有料

地铁是城市的活力动脉，文化窗口，通过交通流的便捷输送，信息流的无碍畅达，有力撬动了城市发展能级跃升、文化底蕴彰显。更丰富的通勤体验，更多元的传播场景，社会效益与经济效益“双效统一”……虚拟现实与地铁场景一经相逢，便生发美好无数。

虚实相融，青岛地铁数智服务正在焕新升级。在刚刚举行的北京-青岛轨道展上，一个硕大的数字魔方十分吸睛，这是青铁商业和金东数创携手展现的地铁沉浸式体验场景之一。站在由LED屏包裹的空间内，青岛地铁和这座城市的发展与未来扑面而来，瞬间打开所有感官，给人以全新的体验感受，让参观者大呼过瘾。下一步，双方将继续发挥技术与场景优势，打造地铁虚拟人品牌、AR智慧服务、地铁空间VR体验等内容，以数智化手段不断升级地铁智慧化服务。通过“数字孪生”、AI人工智能等技术，服务青铁品牌宣传、车站服务、视频直播等场景应用；同时，依托地铁站、地铁车厢的空间场景，通过AR虚拟现实技术升级青岛地铁线上端功能服务，链接AR导航、AR互动等功能，打造“站-车-人”联动的活力城市场景。

数字创意连接线上线下，实现人站城融合。据了解，目前，青岛地铁7条线路共运营车站146座。双方将依托先进的数字技术，打破站内传统广告媒介形式，以“媒介+场景”的策划理念，打通线上线下，营造有青岛地铁独特气质和青岛城市气质的网红车站、人气空间，强化乘客的“一站一风景”体验。据了解，目前地铁沿线城市更新项目、地铁元宇宙示范车站项目已经进入前期研讨，地铁数字媒体二期提升项目、三期清水混凝土车站等媒体创意项目的策划也已同步启动。今年下半年开始，旨在以文化提升赋能场景价值倍增的行业应用场景将逐渐落地，形成成规模、可复制、可推广的“虚拟现实+”应用标杆，逐步向行业复制。

数字赋能轨交业迎更多变革

合资公司在青岛的落地，有着深厚的城市底蕴支撑。勇担“推动我国虚拟现实产业高质量发展”的重任，青岛近年来一直驰骋在虚拟现实产业的快车道上，在政策、资源、生态各方面持续为产业链赋能助力。去年11月12日揭牌的国家虚拟现实创新中心（青岛），是虚拟现实领域唯一的国家级创新中心。省级层面，去年3月，山东省工业和信息化厅等七部门联合发布了《山东省推动虚拟现实产业高质量发展三年行动计划（2022-2024年）》，提出要用三年时间，基本形成以青岛为中心，济南、潍坊、烟台、威海四市联动，其他市协同的“1＋4＋N”虚拟现实产业区域布局，在全省培育推广百项应用场景及解决方案，努力打造国内一流、具有国际竞争力的千亿级虚拟现实产业高地。这也是全省层面明确提出了“以青岛为中心”的产业战略布局，意味着青岛虚拟现实产业对全省的辐射带动作用进一步凸显。

具体到城市层面，虚拟现实产业更是被视作迈向未来的战略性新兴朝阳产业，也是青岛产业升级、实现高质量发展的必由之路。青岛市目前建设推动的多个新兴产业专业园区中，青岛虚拟现实产业园第一个揭牌，体现了市委市政府的高度重视。有了国家、省、市多层面的助力，在青岛这样一片虚拟现实产业的热土上进行场景应用落地与创新，青岛地铁在虚拟现实产业的落子前景可期。

一个双方主导的协同创新网络已在路上。青岛地铁与金东数创将共同发起成立地铁数智化场景创新委员会，联合国家广电总局广科院、国家灾害防御协会、清华艺科院、青岛求是工业技术研究院、山东工艺美术学院文创管委会等科研院所，深耕城市地铁场景生态。通过地铁数智化场景创新委员会，与产业链上下游展开充分合作，构建“产-学-研-用-金”协同创新网络；以国际化的视野与各方开展产业化、学术交流、技术研发等多样化合作。在全场景影响力传播、特色枢纽场景打造、特色产业场景运营及智慧化运维等方向，结合AI智能、数字孪生、AR、MR、沉浸交互等新型体验技术，围绕“质量、创新、品牌、效益”的主轴，为地铁行业的数智化转型升级提供落地方案，开辟城市轨道交通数字化转型高质量发展新路径。

“本次青岛地铁牵手数创名企，不管是技术端的全面赋能，还是文化端的纬度升级，都指向为乘客提供更优质的服务和体验，为城市带来更美好的氛围和气质。虚拟数字现实与地铁场景深度融合，让更多的可能性从地铁这条城市生长周轴上不断产生，数字文化的应用发展，必将为青岛地铁、轨交行业和城市的未来发展带来更多变革和惊喜。”青岛地铁集团总经理助理、青铁商业董事长李晓杰对本次合作取得硕果充满期待。

原标题：青岛轨交行业元宇宙愿景照进现实